بررسی سامانه های دریایی و بندری بر عملکرد اداره بنادر و میزان رضایت ذینفعان در اداره کل بنادر و دریانوردی بوشهر
محل انتشار: فصلنامه علوم و فناوری دریا، دوره: 25، شماره: 100
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 657
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_MSTJ-25-100_006
تاریخ نمایه سازی: 11 دی 1400
چکیده مقاله:
هدف این تحقیق، بررسی تاثیر سامانه های دریایی و بندری بر عملکرد اداره بنادر و میزان رضایت ذینفعان در اداره کل بنادر و دریانوردی بوشهر بوده است. از منظر روش تحقیق، این پژوهش، توصیفی-پیمایشی و از منظر هدف شناسی، کاربردی است. درابتدا با استفاده از مطالعه ادبیات و پیشینه تحقیق اثرات این سامانه ها بر عملکرد بنادر و رضایت مشتریان شناسایی شدند. سپس، پرسشنامه ۱۴ سوالی جهت بررسی این عوامل در اداره کل بنادر و دریانوردی بوشهر تدوین شد. روایی آن از طریق محتوایی و صوری و پایایی آن با توجه به مقدار آلفای کرونباخ (۹۵۷/۰) مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل آماری پرسشنامه ها از طریق روش حداقل مربعات جزیی و نرم افزار PLS انجام شده است. یافته های تحقیق نشان داد سامانه های دریایی بر ۳ بعد عملیات بندر و ۲ بعد رضایت مشتری و سامانه های بندری بر ۶ بعد عملیات بندر و ۳ بعد رضایت مشتری تاثیرگذار بوده اند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
راحیل ماحوزی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دریایی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خارگ. ایران.
هدی موری بازفتی
استادیار، گروه مدیریت دریایی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خارگ. ایران.
احمد طالبی زاده
استادیار، گروه مدیریت دریایی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خارگ. ایران.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :