فرآیندکاوی صدور کارت حساب بانکی

هدف از این تحقیق، فرآیندکاوی صدور کارت حساب بانکی است. در این تحقیق، در گام اول به منظور حصول اطمینان از جامعیت مدل، دادههای دستی و سیستمی مربوط به فرایند مورد مطالعه با هم ترکیب شد و قبل از اجرای فرایندکاوی سطح جزئیات مدل بر اساس نظرات صاحبانفرایند تنظیم شد. پس از تبدیل فایل یکپارچه شده داده ها به لاگ رویدادها، مدل فرایند به کمک نرم افزار ۵.۲ ProM و با استفاده از چهارالگوریتم Alpha, Heuristics, Genetics++ و Alpha اجرا شد. نتایج نشان داد الگوریتم ژنتیک بهترین عملکرد را در صدور کارت حساببانکی داراست.

کلیدواژه ها:

تحلیل فرآیند ، صدور کارت حساب بانکی ، تکنیک فرآیندکاوی