شناسایی عوامل موثر در ارزیابی کارایی هزینه های تولید خدمات شهرداری

در کارایی همیشه از ارکان اصلی و مهم تصمیم گیری در شرکت ها و سازمان ها است. کارایی هزینه علاوه بر استفاده از مقادیر کمی ورودی ها و خروجی ها، از قیمت و ارزش ورودی ها در محاسبه کارایی بهره می گیرد. این پژوهش با هدف شناسایی عوامول موثر بر ارزیابی کارایی هزینه های تولید خدمات شهرداری انجام گرفته است. بدین منظور از پژوهشی کیفی استفاده شده که با انجام مصاحبه با خبرگان تعداد ۱۶ عامل استخراج شدند. در واقع این عوامل برای ارزیابی کارایی هزینه های ارائه خدمات شهرداری بسیار مهم و اساسی هستند

کلیدواژه ها:

ارزیابی کارایی ، هزینه خدمات ، شهرداری