پیاده سازی چرخه مدیریت و بهبود بهره وری در آموزش کارکنان شهرداری

نیروی انسانی به عنوان یک منبع استراتژیک جزء سرمایه های اصلی سازمان محسوب می شود که عامل مهم در تولید و ارایه خدمات به جامعه می باشد. به عبارتی بهبود بهره وری نیروی انسانی علت اصلی بهبود بهره وری کل سازمان است. یکی از دغدغه های اصلی مدیران، استفاده صحیح از سرمایه انسانی است. سازمان های برخوردار از فرهنگ بهره ورانه، محیطی دلپذیر جهت افزایش بهره وری فراهم می آورند. مطالعات بین المللی نیز در سه دهه اخیر در زمینه مدیریت منابع انسانی نشان دهنده رشد چشمگیر در جلب توجه و نگرانی هایی از جانب دست اندرکاران سازمانی و دانشوران مدیریت بهره وری منابع انسانی مبنی بر ادراک وجود شکاف میان وضع موجود و مطلوب در جهت بهره وری منابع انسانی بوده است. در محیط های بسیار رقابتی و پویای امروزین ارتقای بهره وری جزو اصلی ترین پیش نیازهای بقای سازمان ها به شمار می رود. از این رو به کارگیری کارای منابع برای تحقق اهداف و نتایج مورد انتظار سازمان وظیفه اصلی مدیران به شمار می رود و یکی از مهم ترین الزامات ارتقای بهره وری پایدار، شناسایی و بهسازی چالش ها و مسائل موثر و مرتبط با بهره وری در سازمان است. بر همین اساس هدف اصلی پژوهش حاضر پیاده سازی چرخه مدیریت و بهبود بهره وری در کارکنان شهرداری می باشد. نتایج تحقیق نشان داد آموزش فرهنگ در سازمانهای اداری و به ویژه شهردرایهای دارای مزایای زیادی بوده و با صرف هزینه ای کم می توان به مزایای پایدار سازمانی و فردی و در نیتجه تعهدات سازمانی در شهرداری ها دست یافت. و باید از اولویت ها و اهداف مهم شهرداری ساماندهی نیروها و کارکنان بر اساس ظرفیت ها و تخصص های آنها باشد. که می تواند به پیشرفت شهر و افزایش بهره وری شهرداری از نیروها کمک کند. دغدغه کاهش هزینه های جاری و تلاش در راستای فعالیت بهینه و استفاده از ظرفیت های موجود را نشانگر اهتمام مجموعه شهرداری به منظور مدیریت هزینه ها در شرایط رکود اقتصادی و کاهش درآمدهای شهرداری با بهره وری از نیروی انسانی می تواند راه گشا باشد.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، انگیزش کارکنان ، سازمان شهرداری ، آموزش