بررسی رابطه بین اعتماد و تعهد سازمانی در کارکنان کلانتری‎های فرماندهی انتظامی تهران بزرگ

زمینه و هدف: اهمیت اعتماد در سازمان به دلیل ایجاد مشارکت اثربخش بین کارکنان بر هیچ کس پوشیده نیست. از سوی دیگر، تعهد سازمانی، هم انجام کار با کیفیت و هم ایجاد مزیت رقابتی را برای سازمان‎ها در پی دارد. در تحقیق حاضر، رابطه اعتماد و تعهد سازمانی کارکنان در کلانتری­های فرماندهی انتظامی تهران بزرگ بررسی شده است. روش: این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق را کارکنان کلانتری‎های فرماندهی انتظامی تهران بزرگ تشکیل داده‎اند و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، ۱۸۶ نفر برآورد شد. نمونه تحقیق به روش نمونه‎گیری طبقه‎ای تصادفی از درجات مختلف، انتخاب شدند. داده‎ها به کمک پرسشنامه‎های روا و پایا(آلفای کرونباخ ۸۴۵/۰و ۷۸۱/۰) جمع‎آوری و به کمک نرم‎افزار SPSS و با استفاده از آزمون‎های کولموگروف-اسمیرونوف، تحلیل واریانس، ضریب همبستگی پیرسون و فریدمن، تجزیه و تحلیل شده‎اند. یافته‎ها و نتایج: یافته‎های تحقیق نشان داد که بین شاخص‎های متغیر اعتماد(توجه، انصاف، ثبات، شایستگی، تفویض اختیار و مشارکت به جز گشودگی) و هریک از ابعاد تعهد(عاطفی، مستمر و هنجاری) در بین کارکنان مورد مطالعه رابطه معناداری وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد که تعهد عاطفی در سطح نامطلوب، تعهد مستمر در حد متوسط و تعهد هنجاری در سطح مطلوب قرار دارد.  

کلیدواژه ها:

اعتماد ، مشارکت ، تعهد عاطفی ، تعهد مستمر ، تعهد هنجاری