عوامل موثر بر ارائه خدمات سالمندی فعال در ایران

مقدمه: بسیار حائز اهمیت است که سالمندان تا حد ممکن، مستقل و فعال باقی بمانند تا بتوانند در اجتماع مشارکت داشته باشند. امروزه ایجاد سیستم مدیریت ارائه خدمت با کیفیت برای سالمندان، مورد توجه کشورها قرار گرفته است. هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر ارائه خدمات با کیفیت به سالمندان، می باشد. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی - مقطعی و به روش ترکیبی (کمی و کیفی) می­باشد. جمعیت آماری ۲۸۷ نفر از مدیران سالمندی در سازمان های مرتبط با سالمندی بودند. ابزار پژوهش، پرسشنامه ساخته دست پژوهشگر بوده و اعتبار صوری و محتوائی آن تائید شد. روائی آن از طریق دو شاخص CVR (ضریب نسبت روایی) و CVI (شاخص روایی محتوا)، تاییدگردید. داده­ها با آمار توصیفی و آزمون t تک نمونه­ای و نرم افزارSPSS  تحلیل گردید. یافته ها: بر اساس یافته های تحقیق، مولفه های پرداخت مستمری غیرمشارکتی به سالمندان (۰/۰۰۱=P و ­۳۲/۱۴=t)، بیمه مراقبت بلندمدت (۰/۰۰۱=P و­۲۷/۲۳=t)، خدمات مراقبت سیار (۰/۰۰۱=P و ­۲۷/۷۱=t)، کارت های تخفیف مراکز تفریحی و ورزشی (۰۰۱/۰=P و ۴۱/۲۱=t)، کارت­های تخفیف حمل و نقل (۰/۰۰۱=P و ۱۸/۲۷=t)، چک آپ های سلامتی و خدمات سرپایی رایگان (۰/۰۰۱=P و ۲۶/۴۷=t)، تاسیس بیمارستان­ها و درمانگاه­های مخصوص سالمندان (۰/۰۰۱=P و ۲۲/۶۱=t) و طرح تحصیل در دانشگاه ها (۰۰۱/۰=P و ۱۷/۲۳=t)، در ارائه خدمات سالمندی فعال موثر می­باشد. نتیجه گیری: اگردولت و ارگان­های مذکور بر بهبود مولفه­های موثر در ارائه خدمات سالمندی تمرکز نموده و موانع و مشکلات موجود را مرتفع نمایند، نتایج قابل ملاحظه­ای در رابطه با بهبود کیفیت خدمات سالمندی فعال در بلند مدت متصور خواهد بود.

کلیدواژه ها:

خدمات سالمندی ، سالمندی فعال ، مدیریت خدمات سالمندی