بررسی شناسه سازی داخلی در صنعت خدمات درمانی

در صنعت خدمات درمانی با توجه به اهمیت منابع انسانی برای اعتلای نام یک مرکز درمانی ابتدا باید بر روی ایجاد و تقویت شناسه سازی داخلی آن برنامه ریزی نمود.در این مطالعه به بررسی ابعاد شناسه سازی داخلی و اثر آن بر روی عملکرد کارکنان نسبت به شناسه پرداخته شده است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی و همبستگی بوده،جامعه آماری آن کارکنان بیمارستان های سه شهر اهواز، اصفهان و همدان بوده که از طریق نمونه گیری خوشه ای،نمونه ای به اندازه ۳۹۰ نفر انتخاب شد که از طریق آزمون های همبستگی، رگرسیون خطی ساده و چندگانه،آزمون کروسکال-والیس و آزمون فریدمن به تحلیل داده ها پرداخته شد. نتایج پژوهش نشان داد که شناسه سازی داخلی با هویت شناسه(β=۰.۴۲۱ , t=۸.۶۲۳) و با تعهد کارکنان نسبت به شناسه(β=۰.۳۵۵ , t=۷.۰۲۲)، همچنین هویت شناسه با تعهد کارکنان نسبت به شناسه(β=۰.۲۳۰ , t=۴.۴۳۴) و دانش کارکنان نسبت به شناسه و تعهد کارکنان نسبت به شناسه(β=۰.۱۶۷, t=۳.۰۳۷) و نیز تعهد کارکنان نسبت به شناسه و عملکرد کارکنان نسبت به شناسه(β=۰.۴۵۴ , t=۹.۴۶۱)، تمایزات بیمارستان ها و تعهد کارکنان نسبت به شناسه ( =۱۷.۰۹۷ , df=۲).دارای رابطه مثبت و معنادار بوده.