بازنگری فرایندهای سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز در راستای پیاده سازی معماری سازمانی

معماری سازمانی رویکردی است یکپارچه و جامع که جنبه ها و عناصر مختلف سازمان (سیستم) را با نگاه مهندسی تفکیک و تحلیل مینماید و شامل مجموعه مستندات، مدلها، استانداردها و اقدامات اجرایی برای تحول از وضعیت موجود به وضعیت مطلوب با محوریت فناوری اطلاعات است که در قالب یک طرح مشخص اجرا شده و سپس به صورت مداوم توسعه و بروزرسانی میشود."سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز جهت بررسی فعالیتها و استاندارد سازی عملیات خود، با توجه به اهداف کلان این سازمان، معماری سازمانی را که میتواند نقش کلیدی در افزایش اثربخشی و کارایی و همچنین ارتقای جایگاه سازمان از نگاه ذینفعان ایفا نموده و از طریق استانداردسازی فرآیندها و ارتقای سطح کمی و کیفی خدمات اثر مثبتی بر زنجیره ارزش آن سازمان داشته باشد. لیکن با توجه به تنوع و گستردگی خدمات شهرداری شیراز تدوین معماری فناوری اطلاعات منطبق بر فرایند های کسب و کار و خدمات شهرداری امری پیچیده و چالش برانگیز می باشد بنابراین تدوین سند فوق منجر به اتخاذ تصمیم تهیه مستند معماری سازمانی به صورت حوزه ای و سپس یکپارچه سازی مستندات تهیه شده در قالب پروژه مجزا گردید.

کلیدواژه ها:

معماری سازمانی ، فرایند ، استاندارد سازی ، محوریت فناوری اطلاعات ، شاخصهای عملکردی ، BPMN ، چارچوب و متدولوژی ، ITIL