تاثیر تبلیغات و ترفیع های فروش بر ارزش ویژه برند در جهت افزایش وفاداری مشتریان

     پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین دو عنصر اصلی عناصر آمیزه بازاریابی «تبلیغات و ترفیع­ های فروش» و ابعاد ارزش ویژه برند «کیفیت درک شده، آگاهی از برند، تداعی برند و وفاداری به برند» می پردازد. این پژوهش به ویژه، بر نقش تبلیغات و نگرش نسبت به تبلیغات تاکید داشته و همچنین به بررسی اثر دو نوع از ترفیع های فروش (ترفیع های پولی و غیر پولی) می پردازد. داده های مورد نیاز با استفاده از یک پرسشنامه ۳۷ سوالی جمع آوری شد. روش نمونه گیری در این پژوهش از نوع غیر احتمالی و از شاخه در دسترس است. نتایج نشان داد که تبلیغات بر کیفیت درک شده (۳۸۳/۰-=β ، ۳=t )، و بر تداعی برند (۳۶۱/۰-=β ، ۲.۹۸۷=t )، نگرش نسبت به تبلیغات بر تداعی برند (۲۵۵/۰=β ، ۲.۱۹۱=t )، آگاهی از برند بر کیفیت برند (۴۵۹/۰=β ، ۵.۶۸۱=t ) و بر تداعی برند (۳۹۱/۰=β ، ۴.۰۳۳=t ) و تداعی برند بر وفاداری به برند (۵۹۱/۰=β ، ۵.۱۶۱=t ) در سطح خطای ۵ درصد اثر معنادار دارند، همچنین ترفیع های غیر پولی بر کیفیت (۰.۱۵۹=β ، ۱.۶۶=t ) و بر تداعی برند (۱۶۴/۰=β ، ۶۷/۱=t ) و کیفیت درک شده بر وفاداری به برند (۱۹۷/۰=β ، ۶۸۹/۱=t ) در سطح خطای ۱۰ درصد اثر معنادار دارند. تاثیر ترفیع های پولی از جمله تخفیفات ویژه نیز بر ابعاد ارزش ویژه برند مورد تایید قرار نگرفته است.

کلیدواژه ها:

تبلیغات ، نگرش نسبت به تبلیغات ، ترفیع های پولی و غیر پولی ، ابعاد ارزش ویژه برند