بررسی عوامل موثر بر عملکرد شرکت ها با استفاده از نظریه منبع محور در شعب بانک ملی استان خراسان رضوی

چگونه دستیابی به عملکرد بهینه مسئله بسیاری از شرکت ها و سازمان ها می باشد و محققان نیز از طرق مختلف سعی در حل این مسئله نموده اند. بانک ملی نیز از این قضیه مستثنی نمی باشد و هدف اصلی این تحقیق بررسی عوامل موثر بر عملکرد شرکت ها با استفاده از نظریه منبع محور در شعب بانک ملی خراسان رضوی می باشد. جامعه آماری تحقیق مدیران و کارشناسان و معاونان بانک ملی در استان خراسان رضوی می باشد که تعداد ۲۱۷ پرسشنامه صحیح با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده جمع آوری شده است. این مطالعه از لحاظ هدف، کاربردی و روش پژوهش از نوع توصیفی - پیمایشی است. پایایی پرسشنامه استاندارد با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ و روایی پرسشنامه با استفاده از روایی محتوی و روایی سازه مورد تایید قرار گرفته است. برای بررسی فرضیات تحقیق، از آزمون معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی استفاده شده است . نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که عملکرد تصمیم گیری و عملکرد فرآیندی بازاریابی اثر مثبت و معناداری بر عملکرد بانک ملی دارد. همچنین اثر ابعاد قابلیت سیستم اطلاعاتی)ساختاری، منابع انسانی و اجرایی( نیز بر عملکرد مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

عملکرد سازمانی ، نظریه منبع محور ، قابلیت سیستم اطلاعاتی ، قابلیت منابع انسانی.