ارتباط بین کیفیت خدمات مجلات علمی-پژوهشی علوم ورزشی و رضایتمندی پژوهشگران با استفاده از تحلیل مسیر

این پژوهش با هدف بررسی ارتباط بین کیفیت خدمات مجلات علمی-پژوهشی علوم ورزشی و رضایتمندی پژوهشگران با استفاده از تحلیل مسیر انجام شد. همچنین با استفاده از روش نمونه­ گیری تصادفی سیستماتیک، ۳۴۵ پژوهشگر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در این پژوهش، پرسشنامه­ های پژوهشگرساخته کیفیت خدمات مجلات علمی-پژوهشی و رضایتمندی پژوهشگران به عنوان ابزار گردآوری داده­ ها به کار رفتند که روایی آن­ها تایید شد و پایایی آن­ها به ترتیب برابر با ۹۱/۰ و ۹۴/۰ به­ دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده­ ها از آمار توصیفی و استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری) استفاده شد. یافته­ های پژوهش نشان داد که کیفیت خدمات مجلات علمی-پژوهشی علوم ورزشی تاثیر مثبت و معناداری بر رضایتمندی پژوهشگران داشت. همچنین مولفه­ های سرعت پاسخ­گویی، ساختار اجرایی، اعتمادپذیری و روزآمدی تاثیر معناداری بر رضایتمندی پژوهشگران داشتند و تنها مولفه کارکنان تاثیر معناداری بر رضایتمندی پژوهشگران نداشت. براساس نتایج این پژوهش، افزایش کیفیت خدمات مجلات علمی-پژوهشی به رضایتمندی پژوهشگران منتج می­شود که می­تواند پیامدهای مثبتی ازجمله دریافت مقالات باکیفیت را برای مجله به همراه داشته باشد.

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات ، مجلات علمی-پژوهشی ، پژوهشگران علوم ورزشی ، رضایتمندی پژوهشگران