نقش محدودیتهای سفر و تصویرسازی وب سایتها در رضایت و وفاداری گردشگران به مقصد

در سفر محدودیتهایی وجود دارد که ممکن استبر تصمیم گیری گردشگران برای آن مقصد تاثیرگذار باشد . با گسترش دسترسی به اینترنت و استفاده فزاینده ای که کاربران از انواع مطالب و وب سایتها در معرفی یک مقصد می کنند نقش محدودیتها در تصمیم گیری سفر کاهش یافته است. اینمطالعه به بررسی ابعاد اساسی محدودیت سفر، رضایت گردشگر و تصویر وبسایت مقصد در مورد انگیزه های نگرشی و رفتاری وفاداری گردشگران میپردازد. تصویری که وبسایت از مقصد می تواند داشته باشدتاثیر قابل توجهی بر انگیزه سفر در آینده دارد. تکنیک روش شناختی این مقاله استفاده از روشهای مختلف گردآوری داده (کتابخانه ای و کاوشهای اینترنتی) است. این پژوهش نشان می دهدکه جست وجویاطلاعات در وب سایتهای مقصد و تصویری که این وب سایتها ارائه می دهندباعث آگاهی گردشگر از مقصد موردنظربا توجه به محدودیتهای مقصدمی شود وحتی موجب وفاداری گردشگر به مقصد با توجه به اطلاعاتی که وب سایت در اختیارش می گذارد شود. این مطالعه به سازمانهای گردشگری کمک میکند که چگونه میتوان بامطالعه محدودیتهای سفر، رضایت گردشگر و تصویرسازی وبسایت مشتریان قبلی را حفظ کرد.

کلیدواژه ها:

محدودیتهای سفر ، تصویر مقصد در وبسایت ، رضایت ، وفاداری