بررسی تاثیر هوش کسب و کار بر سیستم تجزیه و تحلیل کسب و کار و سیستم مدیریت عملکرد (مطالعه موردی سازمان شهرداری های استان مازندران)

اتخاذ تصمیم های استراتژیک در محیط کسب و کار کنونی چالشی است که اکثر سازمان ها با آن مواجه اند. سیستم هوشکسب و کار تلفیق معماری، ابزار و روشی است که به سازمان ها کمک می کند تا با این چالش مواجه شوند. سازمان شهردارییکی از بزرگترین سازمان های عمومی است که عملکرد صحیح آن تبعات خوبی برای رفاه شهروندان و بهره وری این سازمانخواهد داشت. مبتنی بر مبانی نظری در تشریح هوش کسب و کار، مفاهیم تجزیه و تحلیل کسب و کار و مدیریت عملکردفرضیاتی تدوین شد. پژوهش کاربردی- توصیفی پیمایشی است. با استفاده از ابزار پرسشنامه داده ها جمع آوری شد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان سازمان شهرداری در استان مازندران بوده است. حجم نمونه ۳۳۴ نفر به دست آمد و روش نمونه-گیری تصادفی ساده بوده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از رگرسیون خطی چندگانه استفاده شد. مقادیر برآورد استاندارددر تحلیل مسیر به ترتیب ۰/۵۱۵، ۰/۴۱۱ و ۰/۴۰۳ به دست آمد که رابطه مثبت را بین عوامل نشان میدهد. مقدار آماره t وسطح معناداری در هر سه رابطه مورد بررسی نیز اثرات مثبت و معنادار بین متغیرهای پژوهش را تایید می کند.

کلیدواژه ها:

هوش کسب و کار ، تجزیه و تحلیل کسب و کار ، داشبرد مدیریتی ، داشبرد مشتریان