ارزیابی رضایت شهروندان از عملکرد و کارآیی شاخص های زیباسازی شهر (مطالعه موردی: تهران، منطقه ۶ شهرداری)

زیبایی از مقوله­های مهم در راستای دست­یابی به آرامش روحی و روانی شهروندان محسوب می­شود. بدون توجه به عناصر زیباساز در طراحی محیطی شهرها، نمی­توان به طراوت و شادابی کالبدی دست یافت. این پژوهش با هدف  تحلیل و رتبه­بندی عملکردهای زیباشناسانه در منطقه ۶ تهران، تهیه و تنظیم شده است. دو متغیر مهم رضایت و کارآیی با تاکید بر هفت شاخص (تعداد عناصر زیباساز، جانمایی، شکل و فرم، رنگ، تناسب محیطی، نورپردازی و خوانایی) از طریق نرم افزار SPSS مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج نشان داد که بین رضایت مردم و عملکرد سازمان زیباسازی شهر تهران، با همبستگی "۶۳۸/۰" رابطه­ی مستقیمی وجود دارد. در ارتباط با شاخص کارآیی و عملکرد سازمان، نیز بهترین عملکرد مربوط به شاخص جانمایی با میانگین ۹۱/۲ برای مردان و رنگ با میانگین ۱۱/۳ برای زنان است. کمترین میانگین نیز مربوط به شاخص تعداد عناصر با میانگین ۲۴/۲ برای مردان و ۳۴/۲ برای زنان است. در ارتباط با رضایت کلی از سازمان زیباسازی نیز بیشترین میانگین با ۷۶/۳  مربوط به شاخص رنگ و کمترین میانگین با ۹۱/۱ برای شاخص نورپردازی ثبت گردیده است. در نهایت برای رتبه­بندی نواحی منطقه به منظور سنجش میزان رضایت و عملکرد از مدل AHP استفاده شده است. ناحیه دو با ۲۸/۰ امتیاز بالاترین و ناحیه یک با ۱۰۴/۰ امتیاز از پایین­ترین امتیاز بر اساس عملکرد و رضایت کل شهروندان برخوردار شده است. نتایج پژوهش نشان داد که تاکید بر تندیس­های شهری، پارک­های منطقه­ای، تامین روشنایی، مبلمان شهری، تغییر کاربری اماکن متروک و نظافت محلی و بهره­گیری از ایده­های خلاقانه از مهم­ترین راهکارهای پیش رو برای بهبود وضعیت فعلی در حوزه­ی زیباسازی منطقه است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی ، زیبایی ، زیباسازی ، منظر شهری ، تهران ، AHP