تغییر یا نابودی: بررسی نقش سرمایه انسانی و ظرفیت های بازاریابی پویا در بخش مهمان نوازی

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در عمران، معماری، مدیریت شهری و محیط زیست
  • کد COI اختصاصی: ENGIN07_114
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 912
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

زهراالسادات شاهچراغی

دانشجو ارشد معماری موسسه غیرانتفاعی خاوران مشهد

محمدرضا مبهوت

استادیار موسسه غیرانتفاعی خاوران مشهد

چکیده

بسیاری از پژوهشگران در تلاش هستند تا توضیح دهند که چه عواملی در مزیت رقابتی پایدار نقش دارند. در اینراستا ، این مطالعه با ارائه شواهد تجربی در مورد این که چگونه سرمایه انسانی ، ظرفیت های بازاریابی پویا وپویایی بازار بر مزیت رقابتی در بخش هتلداری تاثیر می گذارند، به ادبیات بازاریابی و مدیریت میهمان نوازی(گردشگری) کمک می کند. ما داده های نظرسنجی مقطعی از مدیران بازاریابی و فروش را در ۱۶۵ هتل ، همراه بامصاحبه های عمیق در سه هتل مستقر در چهار کشور عضو شورای همکاری خلیج فارس (عربستان سعودی،قطر، امارات متحده عربی و بحرین). جمع آوری کردیم. این یافته ها نشان می دهد که سرمایه انسانی به طورمستقیم و غیرمستقیم از طریق ظرفیت های بازاریابی پویا ، نقش اساسی در توسعه مزیت رقابتی ایفا می کند. برایزمینه یابی این نقش ، تحقیقات ما نشان می دهد که پویایی بازار رابطه میانجی بین سرمایه انسانی و مزیت رقابتیرا از طریق ظرفیت های سنجش بازار تعدیل می کند. ما در مورد پیامدهای نظری و مدیریتی برای توسعه مزیترقابتی در بخش هتلداری پیشنهاداتی را ارائه می دهیم.

کلیدواژه ها

سرمایه انسانی ، ظرفیت های بازاریابی پویا ، پویایی بازار ، مزیت رقابتی ، بخش هتلداری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.