بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند از طریق نقش واسط تجانس با تصویر شخصی و تجانس کارکردی (مورد مطالعه: شرکت شمین آریا تجارت)

اصطلاح برندها شبیه انسان ها می باشند اصطلاحی رایج در ادبیات بازاریابی است. در پی این قیاس این گونه برداشت می شود که شباهت آنها به انسان ها تنها در نمای بیرونی و تصویرشان نیست. لذا، این پژوهش با هدف بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند از طریق نقش واسط تجانس با تصویر شخصی و تجانس کارکردی در شرکت شمین آریا تجارت انجام گرفت. پژوهش حاضر براساس هدف کاربردی و از جهت شیوه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری در این پژوهش دکترهای داروساز هستند که در شهر مشهد از محصولات شرکت شمین آریا تجارت استفاده می کنند که تعداد آنها برابر با ۴۲۰ دکتر داروساز می باشد. برای تعیین حجم نمونه در این تحقیق از جدول مورگان استفاده شد که با استفاده از این جدول، حجم نمونه برابر با ۲۰۱ نفر تعیین شد که به روش نمونه گیری تصادفی در دسترس انجام شد. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه استاندارد سوپ و کوزاک ( ۲۰۱۹ ) است که جهت تایید پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ و برای روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردید که مقادیر به دست آمده بیانگر تایید پایایی و روایی پرسشنامهاست. همچنین، تحلیل داده ها به روش مدل معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارهای Amos و Spss۲۰ انجام پذیرفت. نتایج حاکی از ان است که شخصیت برند بر وفاداری برند، تجانس با تصویر شخصی، تجانس کارکردی مشتریان شرکت شمین آریا تجارت تاثیر دارد. تجانس کارکردی بر وفاداری برند مشتریان شرکت شمین آریا تجارت تاثیر دارد. تجانس با تصویر شخصی بر وفاداری برند و تجانس کارکردی مشتریان شرکت شمین آریا تجارت تاثیر دارد. تجانس کارکردی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند مشتریان شرکت شمین آریا تجارت را میانجیگری میکند. تجانس با تصویر شخصی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند مشتریان شرکت شمین آریا تجارت تاثیر میانجیگری می کند.

کلیدواژه ها:

شخصیت برند ، تجانس با تصویر شخصی ، تجانس کارکردی ، وفاداری برند