اولویت بندی فناوری های پرداخت همراه در پرداخت های خرد و کلان با مدل تاپسیس فازی (مورد مطالعه: بانک ملت)

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: نهمین کنفرانس بین المللی ترفندهای مدرن مدیریت، حسابداری، اقتصاد و بانکداری با رویکرد رشد کسب و کارها
  • کد COI اختصاصی: MTAEB09_042
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 524
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مارینه طهماسیان

کارشناسی ارشد مدیریت تکنولوژی دانشگاه علامه طباطبایی

محمد نقی زاده

عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی

سروش قاضی نوری

عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی

چکیده

امروزه در حوزه بانکداری سیستم پرداخت همراه جایگزین سیستم های سنتی گشته است لذا شناخت، ارزیابی و اولویت بندی فناوریهای این حوزه برای بانکها و موسسات مالی بسیار حائز اهمیت است. هدف این پژوهش اولویت بندی فناوریهای پرداخت همراه بانک ملت در دو حوزه پرداخت های (خرد و کلان) با مدل تاپسیس فازی میباشد. جامعه آماری پژوهش ۱۰۰ نفر از کارشناسان حوزه فناوری پرداخت همراه بانک ملت که دارای حداقل ۳ سال سابقه فعالیت در استان تهران هستند تشکیل و پرسشنامه ها به صورت تصادفی ساده بین آنها توزیع گشته است . با بررسی مطالعات پیشین و انجام مصاحبه های اکتشافی هفت عامل تاثیرگذار حوزه پرداخت استخراج گردید. سپس با لحاظ این عوامل و با استفاده از روش تاپسیس فازی سه فناوری پرداخت همراه شامل کد بانک ملت، همراه بانک، پیامک در دو حوزه پرداخت خرد و کلان اولویت بندی شدند. یافته ها نمایانگر این مهم بود که در پرداختهای خرد به ترتیب فناوریهای همراه بانک ملت، کدبانک ملت و پیامک بانک و در پرداختهای کلان فناوریهای کد بانک ملت، همراه بانک ملت و پیامک بانک ملت رتبه اول تا سوم را به خود اختصاص داده اند.

کلیدواژه ها

فناوری خدمات، پرداخت همراه، پرداخت خرد، پرداخت کلان، مدل تاپسیس فازی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.