بررسی تاثیر اخلاق گرایی ادراکی برند خدمات بر ارزش ویژه برند از طریق نقش واسطه تصویر برند (مورد مطالعه: مشتریان بانک های برتر شهر اهواز)

در پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر اخلاق گرایی ادراکی برند خدمات بر ارزش ویژه برند با نقش واسطه تصویر برنددر شهر اهواز می باشد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت پژوهش و روش گردآوری داده توصیفی / علی است. جامعه آماری پزوهش شامل مشتریان بانک های برتر شهر اهواز است، که از طریق فرمول کوکران و به صورت نمونه گیری به عنوان ۳۸۵ نفر انتخاب شده مورد بررسی قرار گرفتند. جمع آوری داده های پژوهش کتابخانه ای و میدانی است که با ابزار پرسشنامه، استفاده گردیده است برای تجزیه و تحلیل داده ها وآزمون فرضیه ها با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS و روش مدل سازی معادلات ساختاری AMOS صورت پذیرفت. یافته های پژوهش نشان می دهد اخلاق گرایی ادراکی برند خدمات بر ارزش ویژه برند، تصویر برند تاثیر معناداری و مثبت دارد. همچنین تصویر برند بر ارزش ویژه برند تاثیر معناداری و مثبت دارد و نقش میانجی تصویر برند رابطه بین اخلاق گرایی ادراکی برند خدمات و ارزش ویژه برند نیز مورد تایید قرار گرفت.