تاثیر پیاده سازی ابعاد مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی و تجارت الکترونیک در بانک صادرات شهر تهران

در عصر حاضر نه تنها بقاء و رشد و توسعه سازمان ها به داشتن دانش و مدیریت صحیح آن وابسته است،بلکه بقای جامعه نیز به کارگیری دانش به روز و کارآمد وابسته است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیرپیاده سازی ابعاد مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی و تجارت الکترونیک در بانک صادرات شهر تهران انجامشده است. جامعه ی آماری، کلیه کارکنان شعب منتخب بانک صادرات شهر تهران می باشد که با توجه بهفرمول کوکران تعداد ۲۱۰ نفر آنها به روش نمونه گیری در دسترس به عنوان نمونه مورد مطالعه قرارگرفتند. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. برای جمعآوری داده های مورد نیاز در این پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است که روایی آن با نظرات خبرگاننهایی گردید و پایایی آن نیز توسط ضریب آلفای کرونباخ (۸۳ / ۰) به دست آمد. نتایج به دست آمده بااستفاده از تکنیک معادلات ساختاری نشان داد پیاده سازی ابعاد مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی و تجارتالکترونیک در بانک صادرات شهر تهران تاثیر گذار است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، عملکرد سازمانی ، تجارت الکترونیک