مطالعه تاثیر جهت گیری مالکیت و جهت گیری ارتباطی بر سلطه کانال دیجیتالی واثربخشی درک شده بازاریابی رسانه های اجتماعی با در نظر گرفتن نقش میانجی مدل تجاری

این مقاله، ادبیات مربوطه را بررسی می کند که نشان می دهند که استفاده از رسانه های اجتماعی در بازارهای بنگاه به بنگاه )B۲B(اساسا متفاوت از بازاریابی بنگاه به مشتری )B۲C( است. چرخه مشارکت مشتری )۲۰۱۲ ( Sashi برای مقایسه رفتارهای سازمانی درارتباط با بازاریابی رسانه های اجتماعی در مدل های تجاری B۲B، B۲C، ترکیب B۲B / B۲C و B۲B۲C استفاده می شود. در این پژوهش، با استفاده از روش موردکاوی، به وضوح تفاوت در استفاده از رسانه های اجتماعی و اهمیت درک آن به عنوان یک کانال ارتباطی مشخص شد. به ویژه، تفاوت های متمایز در رابطه بین اهمیت رسانه های اجتماعی و تاثیر ادراک بازاریابی رسانه های اجتماعی در مدل های تجاری مشخص شد. نتایج نشان می دهد که استفاده از رسانه های اجتماعی B۲B، متمایز از روش های تجاری B۲C، ترکیبی و B۲B۲C است. به طور خاص، بازاریابی B۲B با رسانه های اجتماعی دارای اثربخشی کلی کمتری به عنوان یک کانال است و نسبت به سایر مدل های تجاری، اهمیت کمتری برای استفاده در روابط دارد.

کلیدواژه ها:

جهت گیری مالکیت۱ ، جهت گیری ارتباطی۲ ، سلطه کانال دیجیتال۳ ، بازاریابی رسانه های اجتماعی۴ ، مدل تجاری.