رابطه بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی بین کارکنان سازمان آتش نشانی تهران

امروزه نقش اهمیت منابع انسانی در فرایند تولید و ارائه ی خدمات در جوامع بشری به عنوان مهمترین عامل مشخص شده است. از طرف دیگر عدم توجه به این منابع ارزشمند، زمینه ی انحطاط و کاهش بهره وری آن سازمان ها را فراهم می سازد. همچنین نظام ارزیابی عملکرد، از مهمترین و پایه ای ترین زیرنظام های منابع انسانی محسوب می شود: و از حساس ترین مسائلی است که مسئولان سازمان ها با آن روبرو هستند. از بین متغیرهای روان شناختی تاثیرگذار بر عملکرد شغلی، هوش هیجانی کارکنان از اهمیت ویژه ای برخوردار است. این پژوهش با هدف بررسی رابطه ی هوش هیجانی با عملکرد کارکنان سازمان آتش نشانی اجرا شده است. پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی است و به این منظور کارکنان بخش عملیاتی سازمان آتش نشانی ۲۱۰ نفر انتخاب شدند؛ و از این ببین ۱۵۲ نفر به پرسشنامه های پاسخ کامل دادند. ابزارهای پژوهش شامل، پرسشنامه کوبه استیل ژاپن برای تعیین عملکرد شغلی و پرسشنامه هوش هیجانی بار- آن برای تعیین هوش هیجانی است. یافته ها، با استفاده از آزمون رگرسیون گام به گام مورد بررسی قرار می گیرد.

کلیدواژه ها:

عملکرد شغلی ، هوش هیجانی ، آتش نشانی