تاثیر تجانس ارزش های برند بین شرکتی بر کیفیت رابطه در زمینه B۲B

مطالعه حاضر به بررسی تاثیر تجانس ارزش های برند میان خریداران و فروشندگان بر کیفیت رابطه در زمینه مبادلات تجاری بین شرکتی (B۲B) می پردازد. برای تبیین نحوه تاثیرگذاری تجانس ارزش های برند به معرفی سازه حس تعلق به برند پرداخته شده است. نتایج این تحقیق در خصوص شرکتهایی که در شهر تهران با یکدیگر مبادلات تجاری انجام میدهند نشان داد که تجانس خودافزایی و خودفراروی تاثیر مثبتی بر اعتماد به برند، تبلیغات دهان به دهان، و هم آفرینی ارزش از طریق نقش واسطه ای حس تعلق به برند دارند. همچنین حساسیت برند نیز به صورت مثبتی اثر تجانس خودافزایی را بر اعتماد به برند، تبلیغات دهان به دهان، و هم آفرینی ارزش از طریق حس تعلق به برند تعدیل می نماید . درحالیکه اثر تعدیل واسطهای در تجانس خودفراروی از بین می رود.

کلیدواژه ها:

ارزش های برند ، حس تعلق به برند ، حساسیت برند ، اعتماد به برند ، تبلیغات دهان به دهان