تاثیر زیرساخت های مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی کارکنان شهرداری منطقه ۳ شیراز

مدیریت دانش به عنوان یکی از موضوعات جالب و چالش برانگیز علم مدیریت در هزاره جدید است. امروزه مدیریت دانش سازمانی و فرآیندهای آن را، به مثابه یک راهبرد ضروری و آینده نگر به منظور کسب مزیت رقابتی و حفظ بقاء و بهبود عملکرد فردی و سازمانی و به طور کلی تبدیل شدن به یک سازمان یادگیرنده در محیط های پویا و به شدت تغییرپذیر میدانند و سازمانها به منظور دستیابی به مزایای آن، برای پیاده سازی مدیریت دانش تلاش می نمایند که در این راستا با چالش ها و الزاماتی روبه رو هستند، شهرداری ها از مستعدترین مکانها برای پیاده سازی برنامه های مدیریت دانش می باشند. این پژوهش به بررسی تاثیرزیرساختهای مدیریت دانش برعملکرد سازمانی در شهرداری منطقه۳ در شهر شیراز می پردازد. تحقیق حاضر از نظر هدف،کاربردی و از نظر روش توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. نمونه مورد مطالعه شامل ۱۲۰ نفر از کارمندان شهرداری می باشد که به روش تصادفی طبقه ای متناسب انتخاب شدند. داده ها و اطلاعات مورد نیاز بر اساس شیوه پرسشنامه فراهم گردیده است و اطلاعات حاصله با استفاده از روشهای آمارتوصیفی شامل شاخصهای فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و آمار استنباطی شامل آزمون همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون خطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج تحقیق نشان می دهد که شهرداریها با بهره جویی از برنامه های مدیریت دانش میتوانند از دانش کارمندان ، اطلاعات و دانش موجود در مخازن سازمانی بهترین سود را ببرند. اجرای این برنامه ها در محیط های سازمانی خدماتی که اشتراک دانش از اهمیت زیادی برخوردار است، موجبات خدمات رسانی بهتر و بالطبع آن موجب تسهیل یادگیری، آموزش و پژوهش خواهد شد.

کلیدواژه ها:

دانش ، دانش سازمانی ، مدیریت دانش