بررسی تاثیر تبلیغات برقصدخریدمشتریان باتوجه به نقش میانجی نگرش آگهی در فروشگاه های زنجیره ای

در کشورهای پیشرفته، نظام توزیع به گونه ای است که فروشگاه های زنجیره ای سهم عمده ای در توزیع کالا و خدمات به خوداختصاص داده اند و این امر منافع بسیاری برای تولید کنندگان و همچنین مصرف کنندگان ایجاد نموده است و سبب خلقارزش بیشتری برای مشتری می گردد. فروشگاه های زنجیره ای یکی از نهادهای توزیع است که پس از پیدایش مسیریاگرچه غیر یکنواخت، اما تکاملی را طی کرده است، به طوری که فروشگاه های زنجیره ای کنونی ترکیبی از انواع روش های نوینتوزیع است. وجود تغییرات وسیع در نیازها و خواسته های مشتریان مدیران فروشگاه ها و برنامه ریزان را مجبور به توجهبیشتر به تبلیغات و نوآوری در محصولات و خدمات فروشگاهی خود نموده است. امروزه با ظهور انواع مختلف فروشگاه های خردهفروشی، رقابت دربین این فروشگاه ها نسبت به گذشته شدت گرفته است. به طوری که تلاش برای جذب و حفظ مشتریانچالشی ترین موضوعی است که این فروشگاه ها با آن مواجه هستند. نتایج پژوهش های مختلف نشان می دهد کسب اطلاعاتکافی از واکنش های شناختی، عاطفی و احساسی مصرف کنندگان به منظورترغیب آنان جهت انجام خرید از فروشگاه هایزنجیره ای ضروری به نظر می رسد.

کلیدواژه ها:

تبلیغات ، قصد خرید مشتریان و نگرش آگهی