تدوین معیارهای اخلاقی - رفتاری نیروهای بازاریابی و فروش؛ مکان مطالعه: شرکت پخش قاسم ایران

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 285

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_NMRJ-7-3_008

تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1400

چکیده مقاله:

معیارهای اخلاقی و رفتاری، مجموعه­ای از ارزش­های حرفه­ای و یا خطوط انضباطی در سازمان است. هدف این مقاله، تدوین این معیارها برای نیروی فروش شرکت قاسم ایران است. این پژوهش به لحاظ نتیجه، کاربردی و از نظر هدف، توصیفی است.  برای رسیدن به هدف این پژوهش، مصاحبه­هایی با ۲۳ نفر از خبرگان شرکت قاسم ایران و افراد صاحب نظر در صنعت پخش انجام گرفت و با استفاده از روش تحلیل­محتوا، این مصاحبه­ها تحلیل شد. نتایج حاصل از تحلیل ­محتوای مصاحبه­ها نشان­دهنده آن است که در زمینه گفتار به رعایت ادب گفتاری و گشاده­رویی، در زمینه رفتار به داشتن صداقت، درستکاری، مراجعه مرتب به مشتری، شناخت مشتری و آشنایی با محصولات سازمان و رقیبان و در زمینه پوشش به آراستگی ظاهری نیروی فروش در شرکت قاسم ایران، توجه و تاکید بیشتری می شود.

کلیدواژه ها:

معیارهای اخلاقی و رفتاری ، معیارهای گفتاری ، معیارهای پوششی ، نیروی فروش

نویسندگان

مرجان فیاضی

استادیار گروه منابع انسانی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.

سید محمد مدرس نیا

مدیرعامل شرکت قاسم ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Adnan, A., saher, N., Naureen, H., Qureshi, S., & Khan, ...
  • Alrubaiee, L. (۲۰۱۲), Exploring the Relationship between Ethical Sales Behavior, ...
  • Amir Kabiri, A. & Darouian, S. (۲۰۱۱), Managers Perceptions From ...
  • Anthony, B., & Ojo, A. (۲۰۱۵), A Study of the ...
  • Barari, M. & Ranjbarian, B. (۲۰۱۱), Ethic in Sale and ...
  • Cleek, A. M., & Leonard, L. S. (۱۹۹۸), Can Corporate ...
  • DeConinck, J., DeConinck, B., & Banerjee, D. (۲۰۱۳), Outcomes of ...
  • Farhangi, A. A., & Mira, A. (۲۰۱۲), Presenting a Conceptual ...
  • Geddes, H. B. (۲۰۱۷), Integrity or Compliance Based Ethics: Which ...
  • Gharamaki, A.H, (۲۰۰۹). Introduction to professional ethics, Tehran: saramad Publication, ...
  • Hazrati, S., Zohdi, M., Zohdi, H. M., Seyedi, M. & ...
  • Kumar, R. (۲۰۱۷), Ethics and its High Valued in Business ...
  • Kvale, S. (۱۹۹۶), InterViews - An introduction to qualitative research ...
  • Lagace, R., Dahlstrom, R. & Gassenheimer, J. (۱۹۹۱), The Relevance ...
  • Mahajan, A., Mahajan, A. (۲۰۱۶), Code of Ethics Among Indian ...
  • Pope, S. K. (۲۰۱۵), Steps to Strengthen Ethics in Organizations: ...
  • Rezaee, Z., Elmore, C. R., zendi, Z. J. (۲۰۰۱), Ethical ...
  • Roma´n, S. & Munuera, L. J. (۲۰۰۵), Determinants and consequences ...
  • Schlegelmilch, B. B. & Robertson, R. D. (۱۹۹۵), The Influence ...
  • Schwartz, M. (۲۰۰۱), The Nature of the Relationship between Corporate ...
  • Schwartz, S. M. (۲۰۰۲), A Code of Ethics for Corporate ...
  • Schwepker, C. & Hartline, M. (۲۰۰۵), Managing the Ethical Climate ...
  • Schwepker, C. H. (۲۰۰۱), Ethical Climate’s Relationship to Job Satisfaction, ...
  • Seglund, H. P. (۲۰۱۲), Behavior Based Sales: A Study of ...
  • Singh, B. J. (۲۰۱۱), Determinants of the Effectiveness of Corporate ...
  • Singhapakdi, A., Sirgy, M. J., Lee, D. L. & Vitell, ...
  • Somers, J. M. (۲۰۰۱), Ethical Codes of Conduct and Organizational ...
  • Svensson, G., Wood, G. & Callaghan, M. (۲۰۰۴), Codes of ...
  • Valentine, S., & Godkin, L. (۲۰۱۶), Ethics policies, perceived social ...
  • Zaki, M. (۲۰۰۷), Investigate content analysis research trends in scientific ...
  • نمایش کامل مراجع