نگاشت ادراکی شبکه تداعیات برند اپراتورهای داخلی با استفاده از نقشه مفهومی برند (مورد مطالعاتی: همراه اول)

   برند شرکت یکی از مهمترین داراییهای هر شرکت محسوب میشود، امروزه شرکتها بودجههای عظیمی را برای توسعه برند خود اختصاص میدهند، استراتژی پردازی برای توسعه برند هر شرکت نیازمند اطلاع از شاخصهایی چون تصویر برند و هویت برند است. نقشه مفهومی برند یکی از ابزارهای مناسب جهت استخراج تصویر برند میباشد. در این پژوهش، هدف پژوهشگر استخراج نقشه مفهومی برند برای شرکت همراه اول بوده است، به این منظور مصاحبه استخراج نقشه مفهومی برند از ۹۲ نفر از مخاطبان همراه اول به عملآمده است که از این تعداد ۷۷ نفر از مشتریان و ۱۵ نفر غیر مشتری بودهاند. نقشه نهایی بهدستآمده نشاندهنده این است که درمجموع همراه اول برندی موردپسند در جامعه میباشد. مخاطبان تداعیاتی چون برند معتبر، برند باپرستیژ، خدمات عالی و حضور اجتماعی پررنگ را برای این برند عنوان کردهاند که نشاندهنده تصویر مثبت این برند در ذهن مخاطبان میباشد. تنها تداعیاتی منفی در مورد برند مفاهیمی چون برند مقلد و پیامک های تبلیغاتی بودند.

کلیدواژه ها:

تصویر برند ، نقشه مفهومی برند ، استراتژی برند ، هویت برند ، همراه اول