بررسی نقش تعدیل کننده ویژگی های شخصیتی مصرف کنندگان بر بازاریابی رابطه مند فروشگاه های ورزشی شهر تبریز

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش تعدیل کننده ویژگی های شخصیتی مصرف کنندگان بر بازاریابی رابطهمند فروشگاه های ورزشی شهر تبریز میباشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش علّی-مقایسه ای است که به صورت پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری را کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشیشهر تبریز تشکیل می دهند، که در مدت یک ماه از کانال های توزیع محصول خرید نموده اند. برآورد نسبیجامعه آماری براساس اطلاعات مستخرج از فروشندگان فروشگاه های ورزشی شهر تبریز نامحدود بود کهبراساس جدول تعیین حجم نمونه مورگان به تعداد 384 نفر به صورت تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. در اینپژوهش برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه بازاریابی رابطه مند و و لین (2010) و و پرسشنامهویژگی های شخصیتی کاستا و مک کری (1994) استفاده گردید. پایایی پرسشنامه ها با آلفای کرونباخ برایپرسشنامه بازاریابی رابطه مند 0/78 و برای پرسشنامه ویژگی های شخصیتی به صورت کلی 0/78به دستآمد. بعد از پخش و جمع آوری پرسشنامه برای آزمون فرضیه های پژوهش نیز از آزمون آماری، تحلیل رگرسیونو آلفای کرونباخ استفاده شد. نتایج نشان داد که ویژگی شخصیتی با وجدان بودن دلپذیر بودن، برون گرایی وانعطاف پذیری مصرف کنندگان بر بازاریابی رابطه مند فروشگاه های ورزشی شهر تبریز تأثیر تعدل کنندگیمثبتی دارد. ولی ویژگی شخصیتی روان رنجوری مصرف کنندگان بر بازاریابی رابطه مند فروشگاه های ورزشیشهر تبریز تأثیر تعدل کنندگی منفی دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند ، ویژگی های شخصیتی ، فروشگاه های ورزشی