واکاوی چالش های بهره گیری از فناوری اطلاعات بر توسعه گردشگری هوشمند(مورد مطالعه شهر مقدس مشهد)

فضای گردشگری هوشمند میتواند بستر لازم را جهت تسریع در حل مسایل و مشکلات به منظور دستیابی به شهرپایدار فراهم کند.پیشرفت سریع تکنولوژی، رفتار و منش انسان مدرن شهری را به شدت تحت تاثیر قرار داده است. در این بافت فضای واقعی و مجازی در هم آمیخته میشود تا امکان تبادل اطلاعات و انتقال فناوریها فراهم آمده، دانش و تجارب اشتراک گذاری شده و در اختیار گردشگران قرار گیرد. در سالهای اخیر ظهور و توسعه فناوری اطلاعات به تحول صنعت گردشگری منجر شده است. این توسعه مستلزم شکل گیری مدلهای جدید رفتار سفر، طراحی محصول و پژوهش و ارزیابی است که به نوبه خود، یک الگوی جدید از مدیریت گردشگری را شکل میدهد. گردشگری یک صنعت اطلاعات محور است و فناوری اطلاعات مانند یک محرک اصلی در صنعت گردشگری عمل میکند. باوجود قدرت فناوری اطلاعات در دگرگونی صنعت گردشگری تحقیقات اندکی درباره سهم آن در توسعه پایدار گردشگری انجام شده است؛ بنابراین برای درک عمیقی از این پدیده و مفهوم مقاصد گردشگری هوشمند، از رویکرد تفسیرگرایانه و روش فراترکیب برای جمع آوری و یکپارچگی نظرات پیشین، استفاده شده است. مقاله حاضر تلاش کرده است تا با استفاده از روش فراترکیب، یافته های مطالعات انجام شده را در حوزه تأثیر فناوری اطلاعات بر گردشگری به صورت نظام مند بررسی کند و سپس براساس کدهای شناسایی شده، مفاهیم، خصوصیات، ابعاد و ضرورت توسعه گردشگری پایدار را معرفی کند و همچنین اهمیت توسعه و پیادهسازی مقاصد گردشگری هوشمند را به خاطر آورد. در این تحقیق پایگاه های علمی مختلفی از سال 2000 بررسی و مقالات منتخب با استفاده از معیار CASP شناسایی شدند. مفاهیم استخراجشده با استفاده از نرمافزارNVivo 10 طبقهبندی و تحلیل شدند. این مطالعه همچنین میتواند ابزار مناسبی برای شناسایی و طبقه بندی مفاهیم حوزه گردشگری هوشمند باشد.

کلیدواژه ها:

فضای گردشگری هوشمند ، فناوریهای اطلاعات و ارتباطات