مداخلات ارگونومی مبتنی بر طراحی مجدد ایستگاه های کاری در شعبات بانک

زمینه و هدف: ایستگاه کاری هر فرد مهمترین قسمت از محیط کار است که بیشترین زمان خود را در آن می گذراند، بنابراینداشتن یک ایستگاه کاری که بر اساس اصول ارگونومی و تطبیق ابعاد بدنی وی طراحی شده باشد، ضروری به نظر می رسد. اینمطالعه با هدف طراحی مجدد ایستگاه های کاری کارکنان بانکی و اجرای مداخلات ارگونومی در محیط کار و اثر آن بر ناراحتی،اختلالات اسکلتی عضلانی و قابلیت فهم مکالمه اجرا گردید.مواد و روشها : این مطالعه در ۳ شعبه بانکی با ۲۱ کارمند اجرا شد، مطالعه در سه فاز طراحی شد، فاز یک: گردآوری داده هاو بررسی محیط کار: ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه نوردیک، پرسشنامه ناراحتی بدن، دستگاه اندازه گیری و آنالیز صدا CEL-۴۵۰ و ارزیابی پوسچر به روش RULA فاز دوم: آنالیز داده های فاز اول و طراحی مجدد ایستگاه های کاری بر اساس ابعاد آنتروپومتری، آنالیز وظایف و استاندارد ISO ۹۹۲۱-۲۰۰۳ با استفاده از نرم افزار Solid Works و آموزش افرادجهت اصلاح رفتارهایی که منجر به پوسچر نامطلوب میشوند و همچنین مداخلات ارگونومی محیطی. فاز سوم: ارزیابی اثربخشیمداخلات. آنالیز داده ها در همه مراحل با استفاده از نرمافزار spss.V.۱۸ انجام گرفت. نتایج : نتایج نشان داد که بیشترین شیوع اختلالات اسکلتی عضلانی و میانگین شدت ناراحتی قبل از مداخلات مربوط به گردن،شانه ها و کمر بود و بعد از مداخلات شاهد کاهش معنادار در کمر و شانه ها بودیم، نتایج ارزیابی نمره نهایی RULA نشان دادکه بیشتر ایستگاه های کاری در سطح اصلاحی ۳ و ۴ قرار دارند که پس از مداخلات نمره نهایی به صورت معنادار کاهش پیداکرد. میانگین تراز تداخل مکالمه قبل از مداخلات (۴،۰۷) ۵۹.۵ بود که پس از مداخلات به (۵.۵۲) ۵۴.۹۷ کاهش معنادار پیداکرد و شاهد بهبود قابلیت فهم گفتار بودیم.نتیجه گیری : طراحی محیط کار و ایستگاه های کاری بر اساس ویژگی های فرد و نیازهای شغلی وی می تواند به بهترین تطابقبین فرد و محیط کار او منجر شود که می تواند موجب کاهش ناراحتی فیزیکی و بهبود پوسچر اندام ها و در نتیجه کاهش شیوعاختلالات اسکلتی عضلانی شود.

کلیدواژه ها:

طراحی مجدد ، ایستگاه کاری ، کارکنان بانک ، اختلالات اسکلتی عضلانی ، مداخلات ارگونومی