انقلاب صنعتی چهارم: خدمت دهی و یکپارچگی با نوآوری در مدل های کسب و کار

ظهور چهارمين انقلاب صنعتی موجب تحول در نظام های توليدی و صنعتی در سطح جهان شده است. اتصال ميليون ها انسان و ميلياردها دستگاه با کمک سيستم های فيزیكی مجازی و اینترنت اشيا شرایطی را فراهم آورده است که امكان رشد توليد صنعتی همگام با فناوری اطلاعات و ارتباطات ميسر شود. در این ميان مدل های کسب و کار سنتی پاسخگوی این روند رو به رشد نبوده و نيازمند نوآوری و تحول هستند. این پژوهش با هدف دستيابی به الگوهای کلی و بنيادی مدل کسب و کار در انقلاب صنعتی چهارم شكل گرفته است تا با استفاده از نتایج آن بتوان به ایجاد نوآوری در مدل های کسب و کار متناسب با تغييرات به وجود آمده مبادرت ورزید. نتایج این پژوهش نشان داد که می توان دو الگوی خدمت دهی و یكپارچه سازی را به عنوان نقطه ی شروعی برای نوآوری در مدل های کسب و کار انقلاب صنعتی چهارم در نظر گرفت. بر اساس الگوی خدمت دهی، مشتریان بر مبنای دسترسی یا ميزان استفاده از محصول یا خدمت هزینه کرده و مطابق با الگوی یكپارچه سازی، می توان بين فعاليت ها و منابع موجود در زنجيره ی ارزش هارمونی و هماهنگی ایجاد کرد.

کلیدواژه ها:

مدل کسب و کار ، انقلاب صنعتی چهارم ، نوآوری