ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

رابطه بین کیفیت سایت با اعتماد و وفاداری مشتریان در شرکت مسافربری رجا

سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: IEEM03_060
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 110
فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 19 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله رابطه بین کیفیت سایت با اعتماد و وفاداری مشتریان در شرکت مسافربری رجا

سیدمرتضی آقاپور میری - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت، موسسه آموزش عالی نیما، محمودآباد، ایران
مرضیه عمویی - دانشجوی کارشناسی ،دانشکده مدیریت و حسابداری، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی راه دانش، بابل، ایران

چکیده مقاله:

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین کیفیت سایت با اعتماد و وفاداری مشتریان در شرکت مسافربری رجا میباشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان شرکت مسافربری رجا در سال 1399 تشکیل میدهند که از این تعداد 384 نفر به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفته اند. نمونه گیری به روش تصادفی ساده صورت پذیرفته است. به منظور جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه و پایایی آن توسط آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. نتایج به دست آمده نشان داد بین کیفیت سایت با اعتماد مشتریان در شرکت مسافربری رجا رابطه معناداری وجود دارد، بین کیفیت سایت با وفاداری مشتریان در شرکت مسافربری رجا رابطه معناداری وجود دارد و همچنین بین اعتماد با وفاداری مشتریان در شرکت مسافربری رجا رابطه معناداری وجود دارد. با توجه به نتایج تمام فرضیه های این تحقیق تایید شده است. همچنین کلیه مراحل تجزیه و تحلیل در نرم افزار آماری SPSS صورت گرفته است.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا IEEM03_060 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1163294/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
آقاپور میری، سیدمرتضی و عمویی، مرضیه،1399،رابطه بین کیفیت سایت با اعتماد و وفاداری مشتریان در شرکت مسافربری رجا،سومین کنفرانس مهندسی صنایع ،اقتصاد و مدیریت،https://civilica.com/doc/1163294

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، آقاپور میری، سیدمرتضی؛ مرضیه عمویی)
برای بار دوم به بعد: (1399، آقاپور میری؛ عمویی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: 124
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی