شناسایی شاخص های مدیریتی تاب آوری سازمانی با هدف کارآمدی مدیریت منابع انسانی در شهرداری تهران و ارائه مدل

مقاله حاضر با هدف شناسایی شاخص های مدیریتی تاب آوری سازمانی و کارآمدی مدیریت منابع انسانی در شهرداری تهران و ارائه مدل در سال 1398 انجام شد. روش تحقیق کیفی از نوع مصاحبه با استفاده از تکنیک دلفی بود. جامعه آماری شامل خبرگان امر مدیریتی در مناطق 22 گانه شهرداری کلانشهر تهران در سال 1398 بود که 23 نفر از آنها به صورت تصادفی در دسترس به عنوان نمونه مورد مطالعه تا رسیدن به اشباع انتخاب شدند. جمع آوری اطلاعات با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام شد. نتایج حاصل از طبقه بندی و تم بندی مصاحبه های خبرگان مورد مصاحبه نشان داد: هفت شاخص: 1 - آگاهی از وضعیت سازمان و منش تاب آوری 2 - تصمیم گیری مدیریتی و نوع رهبری در سازمان 3 - مدیریت عملکرد و ترویج تفکر سیستمی 4 - نحوه دسترسی به منابع سازمان 5 - مدیریت آسیب پذیری و ظرفیت انطباقی 6 - مدیریت امنیت و ریسک 7 - مدیریت اضطرار و بحران به عنوان شاخص های مدیریتی تاب آوری سازمانی با هدف کارآمدی مدیریت منابع انسانی در شهرداری تهران شناسایی شدند که در نهایت مدل مدیریتی تاب آوری سازمانی با هدف کارآمدی مدیریت منابع انسانی ارائه شد. در نتیجه با بکارگیری شاخص های مدیریتی در حوزه مدیریت منابع انسانی توسط مدیران و مسئولان ارجح در شهرداری تهران؛ میتوا ن کاهش خطرات احتمالی شهری و ارتقاء تاب آوری سازمانی را با ایجاد آمادگی های لازم در بین کارکنان و مدیران مهیا نمود.

کلیدواژه ها:

تاب آوری سازمانی ، کارآمدی مدیریت منابع انسانی ، شهرداری تهران