بررسی عوامل تأثیرگذار بر پذیرش خدمات الکترونیک (مورد مطالعه: سازمان و ادارات زیرمجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت شهرستان بیرجند)

سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 465

فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MANAGCONFG01_028

تاریخ نمایه سازی: 14 بهمن 1399

چکیده مقاله:

طرح مسئله: هدف از پژوهش حاضر، تعیین میزان تأثیر عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات دولت الکترونیک در بین کارکنان زیرمجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت شهرستان بیرجند می باشد. ععلاوه بر این، تعیین تأثیر متغیرهای سودمندی درک شده، سهولت استفاده، جنسیت، سن، تحصیلات و سابقه خدمت در استفاده از خدمات دولت الکترونیک مورد توجه می باشد.روش پژوهش: روش گردآوری داده ها در این تحقیق، میدانی و ابزار گردآوری داده ها جهت اندازه گیری میزان پذیرش خدمات الکترونیک به وسیله پرسشنامه پژوهشی توحید اصل (1391) با عنوان ارزیابی سطح سواد دیجیتالی و تاثیر آن بر تمایل مردم به استفاده از خدمات دولت الکترونیک استفاده شده است و روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته است. برای بررسی فرضیه های پژوهش از نرم افزار SPSS استفاده گردیده است.یافته ها: متغیرهای جنسیت، سن، تحصیلات و سابقه خدمت در پذیرش خدمات الکترونیک تأثیرگذار است.نتیجه گیری: نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان داد عوامل تعیین شده تاثیر معناداری بر میزان پذیرش خدمات الکترونیک دارد.

نویسندگان

زهرا رجایی

استادیار مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، استان خراسان جنوبی، ایران

مرتضی اشرفی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش رفتار سازمانی دانشگاه پیام نور بیرجند