نقش رهبری اخلاقی در عملکرد کارکنان بانک ملی استان گیلان

زمینه: عملکرد کارکنان به دلیل نقش برجسته آن در دستیابی به اهداف سازمان مورد توجه مدیران بوده و سازمان‌های موفق تلاش زیادی می‌کنند تا عوامل مؤثر بر عملکرد و رفتار کارکنان را شناسایی و مدیریت کنند و به این توفیق دست بیابند تا با فراهم کردن این عوامل، بر عملکرد کارکنان خود (هم از نظر کمیت و هم از نظر کیفیت) بیفزایند. لذا در تحقیق حاضر، محققین به دنبال پاسخ به این سئوال هستند که «آیا رهبری اخلاقی با عملکرد کارکنان بانک ملی استان گیلان رابطه دارد؟ و آیا رفتار فرانقش و جو اخلاقی، این رابطه را میانجیگری می‌کنند؟ روش: این تحقیق از لحاظ روش، توصیفی– همبستگی و از لحاظ هدف، کاربردی است. جامعۀ آماری این تحقیق، متشکل از 1400 نفر از کارکنان بانک ملی استان گیلان، و نمونۀ آن شامل 318 نفر بوده که به روش غیراحتمالی در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه بود که از نظر روایی و پایایی مورد تأیید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌‌ها به روش کمترین مربعات جزئی و با استفاده از نرم افزارهای spss24 و smartpls2 انجام شد. یافته‌ها: نتایج نشان می‌دهد که رهبری اخلاقی از طریق رفتار فرانقش و جو اخلاقی با عملکرد شغلی کارکنان بانک ملی استان گیلان رابطه دارد. همچنین رابطه بین جو اخلاقی و رفتار فرانقش نیز تأیید شد. در این تحقیق، فرضیه رابطه مستقیم بین رهبری اخلاقی و عملکرد شغلی تأیید نشد. نتیجه گیری: با توجه به یافته‌ها، مدیران ارشد بانک ملی در سطح استان گیلان و حتی به صورت کلان و در سطح کشور باید با برگزاری دوره‌های آموزشی و مواردی از این دست، ضرورت توجه به اخلاقیات را مورد تاکید قرار دهند تا بتوانند از نتایج مثبت آن در سطح فردی و سازمانی بهره‌مند شوند.

کلیدواژه ها:

Ethical leadership ، Meta-role behavior ، Ethical atmosphere ، Employee performance ، رهبری اخلاقی ، رفتار فرانقش ، جو اخلاقی ، عملکرد کارکنان