بررسی تأثیر بانکداری الکترونیک بر سوددهی بانک های دولتی و خصوصی شهرستان اهواز

با گسترش تکنولوژي وهمچنین شبکه ارتباطی در جهان امروز وجود بانکداري الکترونیک به عنوان یک ضرورت انکار ناپذیر مورد تأکید قرار می گیرد. بانک ها نیز با استفاده از بانکداري الکترونیک به دنبال توسعه وتحول با هدف جلب مشتري و افزایش سود بانک می باشند. در همین راستا پژوهش حاضر به منظور بررسی تأثیر بانکداري الکترونیک بر سوددهی بانک ها انجام گرفته است.بدین منظور در آغاز به مطاالعه گسترده ادبیات پژوهش پرداخته شده وبراساس آن، محقق به ارائه یک مدل مفهومی از تحقیق پرداخته است که بر پایه آن 3 مؤلفه به عنوان ابعاد بانکداري الکترونیک استخراج گردید و سپس براي بررسی مدل پرسشنامه اي تهیه شده وپس از تأیید روائی و پایائی آن برروي نمونه اي 28 نفري از کارکنانی که خدمات بانکداري الکترونیک ارائه می دهند اجرا گردید. بدین ترتیب چارچوب مفومی متشکل از سه بعد بانکداري الکترونیک ( بانکداري اینترنتی، دستگاه هاي خودپرداز و پایانه هاي فروش) و سوددهی می باشد. داده هاي پرسشنامه با کمک نرم افزار spss مورد تحلیل قرار گرفت که با انجام آزمون T-TEST تک گروهی رابطه ي بین بانکداري الکترونیک و سوددهی بانک ها مورد تأیید قرار گرفت، همچنین اثر ابعاد بانکداري الکترونیک بر سوددهی بانک ها نیز توسط آزمون فوق انجام گرفت.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، سوددهی بانک ها ، بانکداری اینترنتی ، دستگاه های خودپرداز ، پایانه های فروش