مروری جامع بر روش های ارزیابی کاربردپذیری وب سایت ها

در عصر رقابتی حاضر با توسعه تجارت الکترونیک، نخستین گامِ بقا در صحنه تجارت آنلاین، تسلط بر سازماندهی ومعماری بهینه درگاه ارتباطی کاربرپسند است. به بیانی کاربردپذیری رابط کاربری، یکی از اساسی ترین الزامات ارتباط موثربا کاربران هدف است. با توجه به اهمیت و تاثیرگذاری کاربردپذیری در اثربخشی وب سایت ها و درگاه های ارتباطی، به عنوانیکی از بسترهای بقا، رشد و شکوفایی کسبوکارها، این موضوع مورد توجه گستره وسیعی از سازمان ها و پژوهشگران اینحوزه قرار گرفته است. در مطالعه حاضر ادبیات مربوطه، انواع طبقه بندی ها و روش های ارزیابی کاربردپذیری، از ابتدایپیدایش این موضوع در سال 1971 تا کنون با هدف ارائه مدلی جامع، که در یک تصویر واحد بتوان انواع امکانات و روش هایارزیابی کاربردپذیری را مشاهده نمود، مختصرا مرور می گردد. امید است مدیران و طراحان وب ضمن تسلط بر مفاهیم، مدلها و عوامل موثر بر کاربردپذیری، با بکارگیری روش های مکمل سنجش کاربردپذیریِ ارائه شده در مدل پیشنهادیِ پژوهشحاضر، بهبود مستمر درگاه های ارتباطی خود را از منظر کاربرپسندی در مراحل مختلف چرخه عمر و در نتیجه تعامل بهینهبا مخاطبین تضمین نمایند.

کلیدواژه ها:

کاربردپذیری ، روش های ارزیابی کاربردپذیری ، وبسایت ، رابط کاربری