اثربخشی آموزش مهارت ارتباط موثر سرپرستان بر رضایت و عملکرد شغلی کارکنان

پژوهش حاضر با هدف بررسی اثربخشی آموزش مهارت ارتباط موثر سرپرستان بر رضایت وعملکرد شغلی کارکنان می باشد. روش پژوهش ازنوع نیمه تجربی با گروه کنترل و ازمایش بود. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان و کارگران کارخانجات ریخته گری شهرک صنعتی شمس آباد بود که در سال 1397 بصورت رسمی و قراردادی مشغول به کار بودند. روش نمونه گیری در پژوهش حاضر بصورت تصادفی ساده بود. که با استفاده از این روش از بین جامعه آماری تعداد 30 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب و بصورت تصادفی دردو گروه آزمایش 15 نفر و کنترل 15 نفر گمارده شد. برای جمع آوری داده های پژوهش حاضر از پرسشنامه عملکرد شغلی هرسی و گلد اسمیت 1981 و پرسشنامه شاخص شغل اسمیت، کندال و هیولین 1369 استفاده شد. برای بررسی فرضیات پژوهش از آزمون تحلیل کوورایانس استفاده شد.یافته ها نشان داد آموزش مهارت ارتباط موثر سرپرستان از عوامل تأثیرگذار در رضایت و عملکرد شغلی زیردستان انان در کارخانجات ریخته گری بود.

کلیدواژه ها:

آموزش مهارت ارتباط موثر ، رضایت شغلی ، عملکرد شغلی ، کارکنان