بررسی تاثیر ادراکات مشتری و فعالیتهای بازاریابی در رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی: مصرف کنندگان چرم نوین قزوین)
محل انتشار: ششمین کنفرانس ملی پژوهش های کاربردی در مدیریت، حسابداری و اقتصاد سالم در بانک، بورس و بیمه
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 266
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF06_199
تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1399
چکیده مقاله:
هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر ادراکات مشتري و فعالیت هاي بازاریابی در رسانه هاي اجتماعی بر وفاداريمشتري می باشد. جامعه آماري مصرف کنندگان چرم نوین قزوین می باشد که تعداد آنان برابر با 60 نفر بوده است.جهت جمع آوري داده ها از نمونه آماري، از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید. براي بررسی روایی پرسشنامه از اعتبارمحتوا و براي پایایی آن از الفاي کرونباخ استفاده شده که مقدار این ضریب برابر با 0/899 بدست آمد که نشان از پایایی بالاي ابزار پژوهش بود. نتایج پژوهش حاکی تایید کلیه ي فرضیه هاي پژوهش و وجود ارتباط مثبت و معنی داري بین متغیرهاي پژوهش بود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهناز اذانی
مدرس، دانشگاه جامع علمی کاربردی، مرکز آموزش علمی کاربردی کاسپین (پویش پارت سیمین)، قزوین، ایران