تأثیر منافع درک شده در شکل گیری نگرش به خرید آنلاین در بین بانوان ایرانی

هدف از انجام پژوهش حاضــر بررســی تأثیر منافع درک شــده در شــکل گیری نگرش به خرید آنلاین در بین بانوان ایرانی می باشد. منافع حاصل از دریافت خدمات شامل موارد ملموس و ناملموس است و هزینه های دریافت یک خدمت شامل پول، زمان، انرژی و تلاش صرف شده و استرس تجربه شده توسط مشتری است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها تو صیفی از نوع همبستگی ا ست. جامعه آماری پژوهش کلیه مشتریان فروشگاه دیجی کالا می باشد که حجم نمونه برابر با 385 برآورد شد. اطلاعات تحقیق حاضر ازطریق پرسشنامه جمع آوری وبرای تجزیه وتحلیل اطلاعات وآزمون فرضیه ها ازنرم افزار smart pls استفاده شد. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 385 پرسشنامه توزیع شد. تجزیه وتحلیل یافته های حاصل از پرسشنامه در دو سطح توصیفی و استنباطی انجام گرفت و با استفاده از آزمونهای مختلف آماری مدل مفهومی پژوهش مورد بررسی قرارگرفت. نتایج نشان داد که با توجه به الگوی تفسیری در مدل سازی معادلات ســـاختاری، (راحتی در خرید) از طریق نگرش بانوان ایرانی در تمایل به خرید آنلاین، قیمت در خرید از طریق نگرش بانوان ایرانی در تمایل به خرید آنلاین و همچنین (محصـــول در خرید) از طریق نگرش بانوان ایرانی در تمایل به خرید آنلاین ازفروشگاه دیجی کالا تأثیرگذاراست. نتایج حاصل ازتجزیه وتحلیل داده هانشان داد که تمرکز بر ویژگیهای کالا و خدمات ارائه شده، سهولت در خرید و تمرکز برافزایش تعداد خریدهای آنلاین نسبت به خریدهای سنتی میتواند در فروشگاه دیجی کالا مؤثر باشد .

کلیدواژه ها:

منافع درک شده ، شکل گیری نگرش و خرید آنلاین