بررسی اهمیت بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد شرکت ها

با توجه به پیچیدگی و شدت گرفتن رقابت شرکت ها در سطح ملی و بین المللی، گسترش و توسعه فن آوری اطلاعات و تغییر فضای کسب و کار توجه بیش از پیش به مزیت های رقابتی جهت حفظ بقا و موفقیت شرکت ها حائز اهمیت است. یکی از این مزیت ها، توجه به مقوله مهم بازاریابی است. هدف از مطالعه حاضر، بررسی اهمیت بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد شرکت ها می باشد. از آن جهت که مشتری مداری یکی از رموز اساسی موفقیت شرکت هاست، برای مشتری مدار بودن می بایست به قواعد و اصول بازاریابی توجه نمود که در نتیجه پیدایش و ظهور پدیده فناوری اطلاعات و ا رتباطات، بازاریابی الکترونیکی جایگاه خاصی نزد شرکت ها پیدا کرده است، زیرا با شناخت نیازهای مشتریان ورفع آن ها وشناخت قابلیت های رقبا چالش های شرکت ها را در خصوص ناتوانی در درک به موقع تغییرات و پاسخگویی سریع به آنها، در هم تنیدگی و افزایش نیروها و عوامل تعیین کننده در بازار، حضور رقبای قدرتمند متعدد رفع کرده است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی الکترونیکی ، عملکرد سازمانی ، فناوری اطلاعات و ارتباطات