عوامل مؤثر بر وفاداری به مقصد گردشگری (موردمطالعه: شهر شیراز)

وفاداری به مقص د گردشگر ی یکی از چالشهای کلیدی بازاریابی گردشگری است. وفاداری گردشگ ر ب ه یک مقصد به طور خلاصه عبارت است از قصدگردشگر به بازدید مجدد از مقصد و همچنین توصیه به دیگران جهت سفر به مقصد . از این رو هدف پژوهش، بررسی رابطه بین سه متغیر تصویرمقصد، رضایت از مقصد و شخصیت مقصد به عنوان متغیر مستقل و وفاداری به مقصد به عنوان متغیر وابسته بررسی می شود. به این منظور 100 پرسشنامه به طو ر تصادفی بین مسافران شیراز در ارامگاه سعدی و حافظ توزیع شد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و با روش تصادفی است .جهت سنجش روایی، به صورت محتوایی و پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد. برای آزمون فرضیه ها از آزمون رگرسیون خطی با استفادهاز نرم افزار spss بهره گرفته شد. نتایج به دست آمده حاکی از آن است که همه ی متغیر ها به جز شخصیت مقصد در ایران بر وفاداری به مقصدتاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

وفاداری به مقصد ، رضایت از مقصد ، تصویر مقصد ، شخصی ت مقصد ، شهر شیرا ز