طراحیسیستم پشتیبانی تصمیم جهتمراکز پذیرشگردشگران جهتمعرفی بهترین مکان اقامت با استفاده از تکنیکهای داده کاوی: مطالعه موردی

امروزه با توسعه اطلاعات وتکنولوژی مشتریان متقاضی خدمات موثر ، سریع ،آسان وکم هزینه می باشند. متاسفانه در ایران اکثرسازمانهای ارائه کننده خدمات دولتی هستند دلایلی مانند عدم فوریت جهت بهبود خدمات ،ساختار نیافته بودن کیفیت خدمات واتکا به تجربه کارشناسان ،از هم گسستگی ایجاد ارزشها ودرک کلمه من فقط این کار را انجام می دهم، تاثیر فراروانی بر ناکارآمد بودن این مراکزدارندکه یکی از این مکانها مراکز مشاوره وارائه خدمات جهت اسکان گردشگران فرهنگی درشهر مشهد می باشند معمولا گردشگران در جزئیاتی مانند مکان اسکان درمقصد اگاهی کامل ندارند ودر صورت عدم شناخت شهر مقصد با آزمون وخطا به جستجو مکان می پردازند که نتیجه جز هدر رفتن زمان طولانی در همان ابتدای مسافرت نخواهد داشت حال تصور کنید با صرف وقت زیاد ونیافتن مکان مناسب در موقعیت جغرافیایی مورد نظر، کل دوره تعطیلات چگونه طی خواهد شد.در این مقاله قصد داریم ابتدا با داده کاوی اطلاعات گذشته به وسیله تکنیکفاکتور انالیز مدلR- TYPEودسته بندی متعیرها ،آن دسته متعیرها که مربوط به موقعیت مکان مورد نظر گردشگر بوده تفکیک کرده وسپسبراساس نکنیک فاکتور آنایز مدل Q-TYPE آنها را دسته بندی تا با درک ساختار دادها ی مرکزو کشف قواعد والگوهای پنهان افراد در طی سالهای گذشته به پرسشنامه جهت ورود اطلاعات به یک سیستم پشتیبانی تصمیم منتهی گردد تا این ماشین باشد که با کمترین خطای ممکنه و با حداکثر سرعت ممکنه و با درکوشناختاطلاعاتی از مسافرین بهترین مکان ممکنه موحود را به او وخانواده پیشنهاد دهد.

کلیدواژه ها:

داده کاوی ، داده کاوی سازمانی ، سیستم پشتیبان تصمیم ، سیستمهای خبره ، فاکتورآنالیزمدلQ ، فاکتورآنالیز مدلR