بررسی رابطه‌ی قوم گرایی مصرف کننده، در بازاریابی خدمات ایران

سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,190

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MIEAC01_017

تاریخ نمایه سازی: 10 دی 1389

چکیده مقاله:

قوم گرایی مصرف کننده، مفهومی اجتماعی است. این مفهوم در تئوری بازاریابی، مفهومی نسبتاً جدید و ناشناخته است. این مفهوم ریشه در جامعه‌شناسی داشته و می تواند نقش مهمی در بازاریابی جهانی داشته باشد. این تحقیق با در نظر گرفتن‌200 نفر از چندین شهرِ بزرگ و متوسط ایران، به‌عنوان نمونه‌ی آماری و با استفاده از مدلِ شارما و سایرین، مورد پژوهش قرار گرفته است. این پژوهش، شامل چهار پیشینه‌ی اجتماعی- روان شناسی قوم گرایی مصرف کننده؛ پذیرا بودن نسبت به ‌فرهنگ بیگانه، وطن‌پرستی، محافظه کاری و جمع گرایی/ فردگرایی است، که به ‌همراه چهار فاکتورِ جمعیت‌شناسی؛ سن، جنسیت، آموزش و درآمد مورد بررسی قرار‌گرفت. در کنار این پیشینه‌های جامعه‌شناختی و روان‌شناختی قوم‌ گرایی مصرف کننده و فاکتورهای جمعیت ‌شناختی آن، می‌توان به‌ دو فاکتور تعدیل‌ کننده‌ی دیگر در این مدل، که هر کدام مربوط به ‌رابطه‌ میانِ دیدگاهِ قوم ‌گرایی مصرف کننده، نسبت به ‌محصولات خارجی است، اشاره نموده و در این موضوع به ‌آن‌ها پرداخته و مورد مداقه و بررسی قرار می‌گیرند. هدف از این پژوهش، فراهم نمودن زمینه‌ی یک‌ توسعه‌ی عملی از مدل به‌بخش خدمات می‌باشد، که کاملا با زمینه‌ی محصول متفاوت باشد. رهیافتِ نتایج این تحقیق دلالت بر آن دارد که قوم گرایی مصرف کننده در هر کشوری، به‌فرهنگ خاص آن کشور بستگی دارد.

کلیدواژه ها:

قوم گرایی مصرف کننده ، خدمات ، بازاریابی خدمات

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Sumner, W.G) (1906) Folkways :The Sociological Importance of Usages, Manners, ...
  • Druckman, D .(1994) .Nationalism, patriotism, and group loyalty :a social ...
  • Shimp, T.A .and Sharma, S .(1987), "Consumer Ethnocentrism Construction and ...
  • Singh, N., Furrer, O., and Ostinelli, M., spring 2004 .To ...
  • Li, J., F.L .Liu, X .Liu and J .Murphy)2007 .(English ...
  • Wang, L.C .and Chen, X.Z .(2004) "Consumer Ethnocentrism and Willingness ...
  • S hankarmahesh, M.N .(2006), "Consumer Ethnocentrism :An integrative Review of ...
  • Suh T., and Kwon, I-W., 2002 .Globalization and reluctant buyers ...
  • Sharma, S., Shimp, T .A., & Shin, J .(1 995), ...
  • Steenkamp, J .E .B .M .(1993) Etnocentrisme by: Europese Consumenten ...
  • Good, L .K., & Huddlestone, P .(1 995) .Ethnocentrism of ...
  • Watson, J.J .and Wright, K .(2000), "Consumer Ethnocentrism and Attitude ...
  • Klein, J.G., Ettenson, R .and Morris, M .(1998), "The animosity ...
  • Javalgi, R.G., Pioche Khare, V .and Gross, A.C .(2005). _ ...
  • Fraering, M) .2007 .(Long-Term Stability of Ethnocentrc Consumer Attitudes .Journal ...
  • Acharya, C., R .Cameron and G .Elliot)1994 .(An Empirical Investigation ...
  • Gregory, G., R.F .Mascio and W .Winit)2007 .(For Love of ...
  • Adorno, T.W., Frankel- Brunswick, D.J., Levinson, N.R., Sanford, B.A., ...
  • Kosterman, R .and Feshbach, S .(1989), "Toward a Measure of ...
  • Han, C .(1988), "The role of Consumer Patriotism in the ...
  • Wall, M., Liefeld, J .and Heslop, L.A .(1991), "Impact of ...
  • Heslop, L.A .and Papadopoulos, N .(1993) "But Who Knows where ...
  • Zeithaml, V .A., Parasuraman, A., & Berry, L .L .(1985) ...
  • Berry, L .L .(1980) .Services marketing is different .Business Magazine, ...
  • Bateson, J .E .G .(1992) .Managing services marketing (2") ed ...
  • Bradley, F .(1995) The service firm in international marketing .In ...
  • Levinson, M.H .and Morrow, W .(1950), The Authoritarian Personality, Harper ...
  • Ray, J .J .(1983), A scale to measure conservatism of ...
  • Hui, C .H) .1988 .(Measurement of indiv idu ali S ...
  • Crowne, D., & Marlowe, D .(1964). The approval motive .New ...
  • نمایش کامل مراجع