بررسی نقش آموزش بر بهره وری کارکنان درشرکت بهره برداری کرخه و شاوور
نسخه کامل طرح پژوهشی منتشر نشده است و در دسترس نیست.
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
چکیده طرح پژوهشی:
با پیشرفت سریع تکنولوژی و تحولات شتابان در عصر حاضر هر سازمانی می بایست با تجهیز نیروهای خود به علم و دانش روز ، خود را با محیط برون و درون سازمانی، هماهنگ نماید و پیوسته اماده رویارویی با تغییرات محیطی شود. از اینرو سرمایه گذاری در نیروی انسانی به منظور بهبود عملکرد کارکنان و افزایش کارایی انها در جهت بهبود سازمان امری ضروری و اجتناب ناپذیر می باشد چرا که بدون پیاده سازی سیستم اموزشی صحیح ، تغییر یا اصلاح نگرشهای کارکنان امکانپذیر نخواهد بود و این درحالی است که اموزش پرسنل نه تنها بر بهبود عملکرد انها تاثیر گذار است بلکه موجبات کاهش هزینه های ناشی از حوادث شده و همچنین با ایجاد بستر مناسب ، جهت رشد خلاقیت ها و نواوریها به اصلاح فرایندهای انجام کار کمک می کند . در تحقیق حاضر موضوع " نقش اموزش بر بهره وری کارکنان در شرکت بهره برداری از شبکه های ابیاری و زهکشی کرخه و شاوور " مورد بررسی قرار گرفته است . در این پژوهش ، ابتدا مطالعات کتابخانه ای ، سپس قوانین و مقرارت مربوطه مورد بررسی قرار گرفت و در ادامه با کارکنان محترم شرکت جهت بهره مندی از دیدگاهها و تجربیات انها مصاحبه هایی صورت پذیرفت و در نهایت پرسشنامه های مربوطه طراحی گردید . این پرسشنامه ها به دو بخش ( یک بخش ان در اختیار کارکنان شرکت اعم از سرپرستان و کارکنان و بخش دیگر ان فقط در اختیار سرپرستان قرار گرفت . لازم بذکر است این پرسشنامه ها حاوی سوالاتی بودند ، بطوریکه هر چند سوال توان اثبات یا رد یک فرضیه را داشته باشند . در ادامه داده های اخذ شده با استفاده از مدل های اماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و با بررسی تک تک سوالات پرسشنامه و خروجی مدل های اماری ، نقاط قوت و ضعف اموزش در بهره وری شرکت را مورد بررسی قراردادیم .
فهرست مطالب طرح پژوهشی
1 _ فصل اول : روش شناسی پژوهش .............................................................................................. 1
1 _ 1 _ مقدمه ............................................................................................................................... 2
2 _ 1 _ مراحل انجام پروژه .......................................................................................................... 3
الف : شناخت وضع موجود .................................................................................................. 3
ب ) اسیب شناسی ............................................................................................................... 3
3 _ 1 _ حیطه بررسی .................................................................................................................... 4
4 _ 1 _ روش شناسی تحقیق ......................................................................................................... 4
الف ) شیوه انجام تحقیق ..................................................................................................... 4
ب ) ابزار گرد اوری اطلاعات ........................................................................................... 5
5 _ 1 _ سازماندهی پروژه ............................................................................................................. 5
2 _ فصل دوم : اشنایی با شرکت ابیاری و زهکشی کرخه و شاوور ............................................... 6
1 _ 2 _ تاریخچه شرکت ............................................................................................................... 7
2 _ 2 _ اهم اهداف و ماموریتهای شرکت ..................................................................................... 7
3 _ 2 _ بخشهای شغلی موجود در شرکت ..................................................................................... 8
4 _ 2 _ بررسی ترکیب نیروی انسانی شرکت ................................................................................. 8
5 _ 2 _ بررسی ساختار تشکیلاتی شرکت .....................................................................................10
3 _ فصل سوم : مبانی اموزش نیروی انسانی ............................................................................... 12
1 _ 3 _ مقدمه ............................................................................................................................. 13
2 _ 3 _ تاریخچه نیروی انسانی در ایران و جهان ....................................................................... 13
3 _ 3 _ اموزش و تعاریف ان ..................................................................................................... 16
4 _ 3 _ اهمیت اموزش ................................................................................................................18
5 _ 3 _ مراحل مختلف اموزش ................................................................................................... 20
6 _ 3 _ اهداف اصلی اموزش ......................................................................................................20
7 _ 3 _ اهداف اموزش ضمن خدمت ........................................................................................ 21
8 _ 3 _ احتیاجات اموزشی : ..................................................................................................... 21
9 _ 3 _ انواع اموزش ضمن خدمت ........................................................................................... 22
1 _ 9 _ 3 _ انواع اموزش ضمن خدمت بر حسب زمان ........................................................23
2 _ 9 _ 3 _ انواع اموزش ضمن خدمت بر حسب ماهیت ...................................................23
3 _ 9 _ 3 _ انواع اموزش ضمن خدمت بر حسب هدف و منظور .........................................24
10 _ 3 _ انواع شیوه های اموزشی ...............................................................................................24
11 _ 3 _ تصویری از نقش زیر بنایی توسعه دانش از طریق اموزش ........................................... 24
12 _ 3 _ نقش اموزش در فرایند تحول سازمان ...........................................................................25
13 _ 3 _ عوامل موثر بر اموزش ..................................................................................................26
1 _ 13 _ 3 _ عوامل کیفی ............................................................................................ 26
2 _ 13 _ 3_ عوامل کمی ...............................................................................................26
14 _ 3 _ روشهای اموزشی ..........................................................................................................26
15 _ 3 _ عوامل مهم در تعیین روشهای اموزشی ..........................................................................27
4 _ فصل چهارم : اموزش در شرکت کرخه و شاوور .......................................................................29
1_ 4 _ مقدمه ...............................................................................................................................30
2 _ 4 _ طرح رشد و ارتقا ..........................................................................................................30
3 _ 4 _ نظام جامع اموزشی .........................................................................................................35
1 _ 3 _ 4 _ اهداف نظام جامع .....................................................................................................36
2 _ 3 _ 4 _ ساختار نظام جامع ...................................................................................................36
الف ) دوره های نواموزی ........................................................................................................36
ب ) دوره های بازاموزی .......................................................................................................36
ج ) دوره های اماده سازی......................................................................................................37
3 _ 3 _ 4 _ تقسیم بندی دوره های اموزشی بر اساس محتوای ان ..............................................37
1 _ 3 _ 3 _ 4 _ دوره های اموزشی توجیهی .............................................................................37
2 _ 3 _ 3 _ 4 _ دوره های شغلی ............................................................................................ 37
الف ) دوره های مشترک اداری .......................................................................37
ب ) دوره های شغلی اختصاصی ....................................................................38
3 _ 3 _ 3 _ 4 _ دوره های عمومی .........................................................................................38
الف ) دوره های فرهنگی و اجتماعی .............................................................................................38
ب ) دوره های توانمندیهای عمومی ...............................................................................................38
4 _ 3 _ 3 _ 4 _ دوره های اموزشی بهبود مدیریت ....................................................................38
4 - 4 _ فرایند اموزش در شرکت کرخه و شاوور .......................................................................39
5 – 4 – نمودار جریان کار بخش اموزش در شرکت کرخه و شاوور ........................................... 39
5 _ فصل پنجم : بهره وری ........................................................................................................... 41
1 _ 5 _ مقدمه ..............................................................................................................................42
2 _ 5 _ تعاریف بهره وری ...........................................................................................................42
3 _ 5 _ سطوح بهره وری ............................................................................................................ 43
الف ) سطح کلان ................................................................................................................ 43
ب ) سطح میانه ................................................................................................................. 43
ج ) سطح خرد ................................................................................................................ 43
4 _ 5 _ اهم واژه های مرتبط با بهره وری .................................................................................... 43
5 _ 5 _ رابطه بهره وری ، اثر بخشی و کارایی ..............................................................................44
6 _ 5 _ عوامل موثر بر بهره وری .................................................................................................45
الف ) عواملی که منشا انسانی دارند ................................................................................. 45
ب ) عواملی که منشا سیستمی دارند ............................................................................... 45
ج ) عواملی که منشا محیطی دارند ................................................................................... 46
7 _ 5 _ اندازه گیری بهره وری ................................................................................................... 46
1 _ 7 _ 5 _ بهره وری جزیی ..................................................................................................... 47
2 _ 7 _ 5 _ بهره وری کل عوامل .............................................................................................. 47
8 _ 5 _ شاخصهای بهره وری .................................................................................................... 47
9 _ 5 _ تاثیر اموزش بر بهره وری .............................................................................................. 48
6 _ فصل ششم : روش و نوع پژوهش ............................................................................................49
1 _ 6 _ مقدمه ............................................................................................................................. 50
2 _ 6 _ روش و نوع پژوهش ......................................................................................................50
3 _ 6 _ جامعه اماری ............................................................................................................... 51
4 _ 6 _ نمونه اماری ................................................................................................................. 51
5 _ 6 _ روش جمع اوری ........................................................................................................... 52
1 _ 5 _ 6 _ مطالعات کتابخانه ای ............................................................................................... 53
2 _ 5 _ 6 _ پرسشنامه ................................................................................................................ 53
1 _ 2 _ 5 _ 6_ مشخصات پرسشنامه ...........................................................................................53
6 – 6 – پایایی یا اعتبارپرسشنامه.................................................................................................. 54
7 – 6 – اعتماد پذیری یا روایی......................................................................................................55
8 – 6 – روش های اماری تحلیل یافته ها ................................................................................. 55
1 – 8 – 6 روش های توصیفی ......................................................................................................56
2 – 8 – 6 روش های استنباطی .................................................................................................... 56
7 _ فصل هفتم : تجزیه و تحلیل یافته ها ........................................................................................57
1 _ 7 _ مقدمه ..............................................................................................................................58
2 – 7 – تجزیه و تحلیل یافته ها.................................................................................................... 58
1- 2 – 7 – تجزیه و تحلیل توصیفی یافته هامرتبط با نمونه اماری کارکنان ................................. 58
1-1- 2 – 7 - وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ سابقه کار............................................................ 59
2- 1 – 2- 7 – وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ سطح پست سازمانی.......................................... 61
3-1- 2 - 7 – میزان تحصیلات پاسخ دهندگان............................................................................ 62
4- 1- 2 - 7 – وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ سن ................................................................. 64
5- 1- 2- 7 – وضعیت پاسخ دهندگان نوع استخدام ...................................................................65
6- 1- 2- 7 – وضعیت پاسخ دهندگان نوع کار........................................................................... 66
7- 1- 2 - 7 – وضعیت پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت ....................................................... 67
2- 2 – 7 – تجزیه و تحلیل توصیفی پاسخها مرتبط با سوالات پرسشنامه کارکنان .........................68
3- 7 – تجزیه و تحلیل استنباطی یافته هامرتبط با فرضیه های پرسشنامه کارکنان .....................103
الف- استفاده از ازمون اماری..................................................................................................... 103
ب- استفاده از جدول ارزش گذاری.............................................................................................103
1-3-7 – تجزیه و تحلیل پاسخهای کارکنان .............................................................................. 104
1-1-3-7- فرضیه اول: بین میزان دستیابی به اهداف اموزشی در شرکت کرخه و شاوور با سطح مطلوب تفاوت معناداری وجود دارد ............................................................................................104
2- 1- 3- 7- فرضیه دوم بین میزان کارایی دوره های اموزشی شرکت کرخه و شاوور با سطح مطلوب ( عالی ) تفاوت معناداری وجود دارد ............................................................................ 105
3- 1- 3- 7- فرضیه سوم:بین میزان مطلوبیت نحوه ارزشیابی دوره ها با سطح قابل مطلوب معناداری وجود دارد.....................................................................................................................106
4- 1- 3- 7- فرضیه چهارم: بین بهره وری حاصل از اموزش با سطح مطلوب ( عالی ) تفاوت معناداری وجود دارد.................................................................................................................... 107
5- 1- 3- 7- فرضیه پنجم: بین میزان مطلوبیت برنامه ریزی اموزشی در شرکت با سطح مطلوب تفاوت معناداری وجود دارد......................................................................................................... 108
6- 1- 3- 7- فرضیه ششم:بین شرایط محیطی برگزاری دوره ها با سطح مطلوب تفاوت معناداری وجود دارد ................................................................................................................................ 110
7- 1- 3- 7- فرضیه هفتم:بین مطلوبیت عملکرد مدرسان با سطح مطلوب تفاوت معناداری وجود دارد............................................................................................................................................. 111
8- 1- 3- 7- فرضیه هشتم:بین سیستم انگیزشی دوره ها با سطح قابل قبول تفاوت معناداری وجود دارد............................................................................................................................................. 112
4- 7- تجزیه و تحلیل توصیفی یافته هامرتبط با پاسخهای سرپرستان .........................................113
1- 4 – 7 جداول توصیفی ........................................................................................................ 114
2-4 - 7 – تجزیه و تحلیل استنباطی پاسخهای سرپرستان........................................................... 135
1-2-4-7- میزان دست یابی به اهداف اموزشی در شرکت......................................................... 135
2- 2- 4- 7- مطلوبیت نحوه برنامه ریزی دوره های اموزشی .................................................... 136
3- 2- 4- 7- مطلوبیت ارزشیابی دوره ها .................................................................................. 138
4- 2- 4- 7- میزان بهره وری دوره های اموزشی ..................................................................... 139
8 _ فصل هشتم : نتیجه گیری و پیشنهادات ................................................................................. 141
1 – 8 – مقدمه ........................................................................................................................... 142
2 – 8 – نتیجه گیری در بخش پاسخهای کارکنان ........................................................................142
3 – 8 – نتیجه گیری در بخش پاسخهای سرپرستان.................................................................... 144
4 – 8 – پیشنهادات .................................................................................................................... 145
9 _ پیوستها ................................................................................................................................ 146
1 – 9 – پیوست شماره 1
2 – 9 – پیوست شماره 2.
10 _ منابع و ماخذ