تاثیر فرسودگی شغلی بر سکوت سازمانی در بخش دولتی
محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی پژوهش در حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 454
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF04_131
تاریخ نمایه سازی: 22 مرداد 1399
چکیده مقاله:
فرسودگی شغلی در کارکنان یکی از مهمترین دغدغه های مدیریت منابع انسانی است. کارکنان به عنوان منابع حیاتی سازمان نقش مهمی را در بهرهوری، سکوت یا رکود و موفقیت یا شکست برنامه های سازمان ایفا میکنند. این پدیده رفتارهای افراد را تحت تاثیر قرار میدهد، هیچ سازمانی نمیتواند با وجود فرسودگی و سکوت در سازمان در راستای رسیدن به اهداف خود موفق شود. پژوهش پیش رو با هدف بررسی نقش فرسودگی شغلی و تاثیر آن بر سکوت سازمانی انجام شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق را ریاست، معاونت و پایوران شعب بانک مسکن استان تهران تشکیل میدهند که شامل 1215 نفر هستند و با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری خوشهای تعداد 296 نفر از آنان به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلچ و جکسون (1981 ) و پرسشنامه سکوت سازمانی واکولا و بورادوس (2005) به کار گرفته شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری استفاده شد و نتایج تحقیق نشان داد فرسودگی شغلی و سکوت سازمانی با هم رابطه مستقیم و معنادار دارند و همچنین ابعاد فرسودگی شغلی یعنی تحلیلعاطفی، مسخ شخصیت و کاهش موفقیت فردی، باعث افزایش سکوت سازمانی در بانک میشود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
آتنا شکیبا
کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران