بررسی تاثیر ساختار تجارت اجتماعی در تمایل افراد به خرید از شبکه های اجتماعی با در نظرگرفتن عناصر اعتماد و پشتیبانی اجتماعی

توسعه سایتهای شبکه های اجتماعی (1SNSs) موجب ایجاد یک پارادایم جدید در تجارت الکترونیک به نام تجارت اجتماعی2 شدهاست. تجارت اجتماعی زیرمجموعه تجارت الکترونیک 3است و از سایتهای شبکه های اجتماعی برای تعاملات اجتماعی و مشارکت کاربران به منظور تسهیل خرید و فروش آنلاین محصولات و خدمات استفاده میکند. تجارت اجتماعی به سرعت در حال پیشرفت است و اعتماد، یک عنصر حیاتی آن است. هدف از این مطالعه، بررسی نقش ساختارهای تجارت اجتماعی و پشتیبانی اجتماعی (پشتیبانی عاطفی و پشتیبانی اطلاعاتی) در ایجاد اعتماد، تمایل به خرید و تبلیغات شفاهی مشتریان میباشد. به منظور ارائه درک بهتر از مدل پیشنهادی، یک مطالعه کمی با جمع آوری داده های نظرسنجی از کاربران جوامع آنلاین و سایتهای تجارت اجتماعی انجام شده است. داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و فرضیه ها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری( SEM) 4 مورد آزمایش قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

تجارت اجتماعی ، سایتهای شبکه های اجتماعی ، پشتیبانی اجتماعی ، تبلیغات شفاهی.