تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان شهرداری ها

فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود کیفیت عملکرد، احساس شایستگی، مهارت تصمیم گیری، افزایش خودکنترلی و همچنین کاهش استرس کارکنان نقش بسزایی دارد، لذا کاربرد این فناوری در سازمان ها به سرعت در حال گسترش است.کارکنان از منابع مهم سازمان ها هستند که بیشتر امور خود را با اطلاعات به دست آمده از طریق فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی به انجام می رسانند. هدف پژوهش حاضر تعیین تاثیر فناوری اطلاعات بر توانمندی کارکنان شاغل در شهرداری هاست. این از نظر نوع توصیفی و از حیث هدف، کاربردی است. یافته های تحقیق نشان داد که به کارگیری فناوری اطلاعات می تواند موجب احساس شایستگی، بهبود کیفیت عملکرد، افزایش توان تصمیم گیری، افزایش خودکنترلی و افزایش توانمندی کارکنان گردد. با توجه به مطالعات انجام شده در این پژوهش می توان گفت مهمترین وظیفه مدیران جهت ارتقای توانمندی و رضایت شغلی کارکنان، برگزاری دوره های آموزشی ضمن خدمت در زمینه رایانه و اینترنت و تشویق کارکنان به استفاده بیشتر از رایانه در انجام فعالیت های مرتبط با آنان است.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، توانمندسازی ، کارکنان ، شهرداری