ارزیابی عملکرد شرکت های پخش با استفاده از روش ارزیابی متوازن (مورد شرکت پخش گلرنگ )

سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 5,215

فایل این مقاله در 35 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

KHOMEINFINANCE01_022

تاریخ نمایه سازی: 15 مهر 1389

چکیده مقاله:

ارزیابی عملکرد یکی از مباحث گسترده ای است که دامنه وسیعی از رشته ها و صاحب نظران بر آن اثرگذار بوده اند . امروزه و در عصر اطلاعات، سازمانها نیازمن د ارزیابی کلیه ابعاد مالی و غیرمالی سازمان خود هستند . بدین منظور چهارچوب ها و مدل های مختلفی جهت ارزیابی عملکرد توسعه داده شده اند . مدل های سیک و تاتل، ماتریس عملکرد، نتایج و تعیین کننده ها، هرم عملکرد، ارزیابی متوازن، فرآیند کسب و کار و ... از این جمله هس تند. در این پژوهش مدلی برای ارزیابی عملکرد در شرکتهای پخش پیشنهاد شده است . مبنای این مدل روش ارزیابی متوازنBSC) است. بر اساس این مدل پس از شناسایی و واضح ساختن ماموریت و چشم انداز سازمان، اهداف سازمان در هر یک از چهار دیدگاه پیشنهادی ارزیابی متوازن - ما لی، مشتری، فرآیند داخلی و رشد و یادگری – تعریف شده است و سپس معیارهای موفقیت، شاخص ها و سنجه های مناسب برای هر هدف تعیین می شوند و در نهایت مدل ارائه شده در شرکت پخش گلرنگ پیاده سازی شده است و نتایج آن مورد بررسی قرار گرفته است . به واسطه بکارگیری این مدل در این شرکت در هر یک از چهار دیدگاه ارزیابی متوازن اهدافی تعیین شده اند و بر اساس این اهداف در دیدگاه مالی 3 سنجه، در دیدگاه مشتری 5 سنجه، در دیدگاه فرآیند داخلی 2 سنجه و در دیدگاه رشد و یادگیری 6 سنجه برای ارزیابی انتخاب شدند. نتایج به دست آمده از ارزیابی این سنجه ها موجب شناسایی نقاط قوت و ضعف شرکت شده و فرصت های بهبود مناسبی را فراهم آورده است

نویسندگان

حمیدرضا محمودی

دانشجوی دکترای مدیریت اجرائی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Bill Jensen, Simplicity, (2000), - The New Competitive Advantage (Cambridge, ...
  • Ghalayini, A.M., Noble, J.S. and Crowe, T.J. (1997), " An ...
  • Bruce Ahlstrand, and Joseph Lampel. (1998), Strategy و Henry Mintzberg ...
  • Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1992), "The Balanced Scorecard: Measures ...
  • Robert A. Howell , James D. Brown , Stephen R. ...
  • نمایش کامل مراجع