عوامل موثر بر رضایت شغلی و وفاداری کارکنان شرکت های کشتیرانی تجاری

اهمیت مشاغل دریایی از جهتی می تواند به شغلی راهبردی برای کشور تبدیل شده و در راستای پیش برد اهداف راهبردی کشوری باشد. به گونه ای که ،با توجه به موقعیت جغرافیایی موجود در کشور و دست یابی به سواحل در شمال و جنوب، توجه و توسعه ی حمل و نقل دریایی می تواند در پیشبرد اهداف کشور اهرمی مناسب در نظر گرفته شود و از جهت دیگر رفع نیاز وارداتی و صادراتی کشور به نقاط مختلف جهان چه در زمینه ی کالای مصرفی عمومی و چه در زمینه ی صادرات نفت با کمک خدمات دریایی به سهولت امکان پذیر گردد. توجه و اهتمام هر چه بیش تر و بهتر به نیازهای کارکنان مربوطه نه تنها رضایت و وفاداری بیش تری را برای این کارکنان فراهم آورده و مطلوبیت اجتماعی اقشار را بهبود می بخشد بلکه در جهت دست یابی به اهداف بلند مدت کشور نیز تاثیرات مهمی دارد. در سال های اخیر  با بررسی های به عمل آمده دلایل زیادی برای  ترک خدمت از جانب کارکنان ناوگان دریایی بیان شده است که از جمله ی عوامل می توان سختی مشاغل، دوری از خانواده، شرایط فیزیولوژیکی و جسمی کارکنان را نام برد. لذا با توجه به اهمیت  وجود رضایت شغلی در میان کارکنان و  ایجاد وفاداری نسبت به سازمان ، توجه به شاخص ها و عوامل ایجاد  رضایت و وفاداری شغلی راهکاری اساسی در بهبود اوضاع شرکت ها و سازمان های عملیاتی بوده و کشف و شناسایی عوامل خارجی تاثیرگذار نه تنها می تواند موجب ایجاد رضایت در میان کارکنان سازمان شود بلکه با تاثیر بر ایجاد روحیه ی مناسب نسبت به کار و علاقه به آن می تواند در امر ایجاد وفاداری شغلی در میان کارکنان مثمر ثمر باشد. جامعه ی آماری این تحقیق را کلیه کارکنان  فعال در شرکت های کشتیرانی کشور که شامل افسر اول عرشه و افسر اول موتورخانه بوده و مدیران ارشد بنادر جنوب کشور تشکیل می دهند. روش تحقیق شامل تحلیل فرآیند سلسله مراتبی و روش آنتروپی شانون و نمونه های آن نظیر جامعه، متغیرها و معیارهای مورد استفاده، روش جمع­آوری داده­ها و فنون تجزیه و تحلیل داده­ها می باشد.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، وفاداری شغلی ، شرکت های کشتیرانی