شناسایی عوامل موثر بر رضایت تامین کنندگان شرکت های پخش مواد غذایی

در سال­های اخیر، تولیدکنندگان در دستیابی به مزیت رقابتی، به نقش تامین کنندگان پی برده­ اند و در واقع می­ توان بیان کرد که باید تامین کنندگان و خریداران با یکدیگر همکاری داشته و فعالیت­ هایشان را با هم هماهنگ کنند. هدف این مقاله، ارائه روشی مناسب به منظور شناسایی عوامل موثر بر رضایت تامین کنندگان شرکت­ های پخش مواد غذایی است. به منظور دستیابی به نتایج مورد انتظار، ابتدا عوامل موثر بر رضایت­ مندی تامین کنندگان، از ادبیات موضوع و با نظر خبرگان صنعت استخراج گردیده است. سپس ضمن ارائه مدل اولیه، فرضیات مرتبط شکل گرفته است. بر این اساس پرسشنامه­ ای طراحی شده و بعد از تکمیل آنها به کمک روش حداقل مربعات جزئی (PLS)، فرضیات مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج حاصل از تحلیل­ها نشانگر این موضوع هستند که عوامل اعتماد، ارتباطات متقابل و سیاست­ های پرداخت شرکت­ های پخش، اهمیت قابل توجه­ ای بر رضایت تامین کننده آنها دارند و عوامل سیاست­ های خرید شرکت پخش و نحوه مدیریت اختلافات از طریق متغیر واسطه ارتباطات متقابل، تاثیری غیرمستقیم بر رضایت تامین کننده این شرکت­ ها دارد. یک شرکت پخش مواد غذایی با استفاده از نتایج این تحقیق می­ تواند همکاری بهتری با تامین کنندگان خود داشته و با استفاده از توانایی­ های تامین کنندگان خود از مزیت رقابتی خوبی برخوردار باشد.

کلیدواژه ها:

رضایت تامین کنندگان ، روابط خریدار و تامین کننده ، مدل سازی معادلات ساختاری ، حداقل مربعات جزئی